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Defensor 19/07/16 12:45
Ha respondido al tema FreedomPop llegará en verano a España: voz, datos y SMS gratis
Pues darles el Nº de tarjeta bancaria me hace incluso menos gracia que darles el IBAN Me parece hasta raro que si un cliente elige la opción gratuíta y al cabo de unos días de haberse dado de alta quiera consultar cuántos datos lleva consumidos y cuántos le quedan aún por poder consumir sin pasarse del tope, no lo pueda hacer consultando en la web iniciando sesión y tal... vamos como haría cualquier operador de telefonía móvil, creo yo. Y lo mismo para cuando un cliente quiera consultar cuántos minutos de voz lleva consumidos ese mes y quiera saber cuántos minutos gratis (de llamadas de voz) le quedan ese mes sin que llegue al tope y tenga que empezar a pagar... digo yo que todo eso el cliente debería poder consultarlo totalmente gratis en la propia web de FreedomPop
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Defensor 18/07/16 23:25
Ha respondido al tema FreedomPop llegará en verano a España: voz, datos y SMS gratis
¿Ya decía yo que no podía ser todo tan bonito? lo justo sería que hubiera la forma en que si un cliente no quiere pasarse de ese tope gratuíto (el bono de llamadas + internet) no se lo permitiera el operador. Debería ser como en las tarjetas de prepago que si te pasas de rosca (consumes todo el saldo) no puedes ni llamar ni nada aunque quieras y así el cliente se evita sorpresas desagradables. ¿Y el cliente no puedes consultar por si mismo (aunque sea desde el PC) si lleva muchos megas consumidos o muchos minutos de llamadas consumidos? pues menuda faena si no nos dejan consultar ni eso por internet... entonces el cliente siempre tiene que estar con el miedo de no pasarse del tope. ¿Entonces para darse de alta hay que dar el IBAN de la cuenta bancaria? se supone que si uno elige la opción básica (la gratuíta) no tendría por qué ser necesario que diera su Nº de cuenta ¿no?
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Defensor 15/07/16 16:59
Ha respondido al tema FreedomPop llegará en verano a España: voz, datos y SMS gratis
Pues me espero y cuando se puedan hacer portabilidades ya nos contarás. Y sigo pensando que cobrar esos 9,99 € por darse de alta es un robo. Lo de los 1,99 € por enviarte la tarjeta a casa tiene un pase pero lo de los 9,99 € lo veo un robo. Darse de alta no debería costar ni un céntimo.
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Defensor 15/07/16 15:29
Ha respondido al tema FreedomPop llegará en verano a España: voz, datos y SMS gratis
¿Entonces si me paso a FreedomPop me asignarían otro número de teléfono? pues esto me echa un poco para atras... tener que comunicar a todos mis contactos que tengo otro número. Aunque tal vez sería conveniente conservar también la tarjeta de prepago de Movistar y tener 2 teléfonos, cada uno con su propio número.
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Defensor 13/07/16 20:31
Ha respondido al tema FreedomPop llegará en verano a España: voz, datos y SMS gratis
Vamos a ver... yo apenas hago gasto en mi móvil porque apenas llamo y el whatsapp sólo lo uso en casa cogiendo la wifi de mi router (con decirte que mi móvil es de prepago con Movistar), así que apenas gasto nada de móvil pero si dicen que me regalarían: - 100 minutos de llamadas de voz a cualquier operador y teléfonos fijos - 200 Mgb de datos (que esto no sé si es mucho o poco teniendo en cuenta que sólo me conecto a través del router de mi casa) - 300 SMS Pues entonces digo yo que sí me sale muy a cuenta ¿no? lo que más echo en falta es poder tener whatsapp cuando estoy fuera de casa. Pero en el pantallazo que has puesto veo que te cobran ¿9,99 € por darte de alta????? Lo del envío me parece razonable 1,99 € por enviarte la SIM a casa pero 9,99 € por darte de alta... nunca había visto que ningún operador cobrase por un alta. ¿Y los datos consumidos a través del Whatsapp decís que esos datos no contabilizan y se puede gastar tantos datos como uno quiera (sin límite) en el whatsapp?????? ¿seguro que no hay trampa? Y otra cosa... tengo yo ahora mismo un saldo de veintitantos euros en mi tarjeta de prepago de Movistar ¿eso lo perderé definitivamente? ¿no hay forma de recuperarlo?
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Defensor 27/01/16 02:04
Ha respondido al tema Nueva estafa de Movistar.
¿Y qué hay que hacer para desactivar este servicio? no me hace ninguna gracia que si yo llamo a alguien que por ejemplo está en el cine y con el móvil apagado, yo tenga que pagar aunque sean 15 céntimos.
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