Participaciones del usuario Asesor

Asesor 14/11/24 10:04

Ha respondido al tema Seguro hogar - ¿Dirección Escritura o Catastral?

La referencia catastral solo se utiliza para saber las características de la vivienda, año de construcción, metros cuadrados, etc, con esos datos se emiten las pólizas, pero yo pondría la dirección de escrituras, que es donde figura la situación de la vivienda y sus lindes.

Asesor 13/11/24 17:26

Ha respondido al tema Verti, el peor seguro de automóbil. - Seguros coche

el fichero da datos de los cinco últimos años y de todas las pólizas donde estés de tomador, quizás por aquí esta el problema, o quizás esas primas sean por estar en listados de morosos o similares, o...No solo es por sinco.

Asesor 11/11/24 17:47

Ha respondido al tema Generali Seguros y Reaseguros, S.A.U. NI SE OS OCURRA

Muchas gracias.

Asesor 11/11/24 17:19

Ha respondido al tema Hoy me acabo de quedar de piedra

Efectivamente, como casi todos los seguros, pero los daños si se cubren, la reparación del tejado la realiza el asegurado o la comunidad, depende de si es piso ultimo o casa y cuando esta se produzca y este seco, el seguro pinta, eso si es lo normal.

Asesor 11/11/24 17:13

Ha respondido al tema Generali Seguros y Reaseguros, S.A.U. NI SE OS OCURRA

Ok, gracias, a nosotros nos pasaron los teléfonos de atención al cliente para los clientes de liberty y los mail, el de atención al cliente que nos indican es produccion@libertyseguros.es.

Asesor 11/11/24 11:07

Ha respondido al tema Generali Seguros y Reaseguros, S.A.U. NI SE OS OCURRA

Hola, ¿de donde sacas esa información de Generali? no tiene nada que ver con lo que indican en la DGSYFP, ni con la dirección del DAC de Generali ni su mail.

Asesor 11/11/24 11:01

Ha respondido al tema Generali Seguros y Reaseguros, S.A.U. NI SE OS OCURRA

Hola Yolanda, la referencia que indicas no es de Generali, Generali no utiliza ese tipo de referencias para sus seguros, quizás te estés equivocando con alguna referencia que te diera el taller mecánico.¿Tu mediador que te indica de todo este proceso? supongo que la apertura del siniestro lo diste con el.

Asesor 08/11/24 10:29

Ha respondido al tema Seguro Hogar Banco Santander

Segun lo cuentas, no te estan diciendo lo correcto.Si tienes tiempo, mira en el contrato de tu seguro quien es tu mediador, seguramente te pondrá que es el banco, como mediadores tuyos te tienen que atender y dar soluciones, ellos se tienen que pelear con su aseguradora y no tu, vete a la sucursal bancaria donde tiene la cuenta y que se pongan a realizar su trabajo de mediadores, que para eso cobran la comisión de su aseguradora todos los años, vete a diario y veras como ponen mas interés, solo por no verte mas.Suerte.

Asesor 05/11/24 09:45

Ha respondido al tema Seguro ocaso hogar

Hola, los seguros pagan el 100% de los daños de un siniestro, si tu indemnización no corresponde con los daños reales, seguramente es que tu seguro estaba contratado con infraseguro, es decir, que tu no estabas contratando el daño al 100% de todos tus bienes.Pídeles que te lo den por escrito, en ese escrito te vendrá el desglose de la indemnización por apartados, así veras donde esta la diferencia.Al escribir aquí supongo que no tienes mediador en la contratación del seguro, o lo contrataste con un banco, y no tienes ayuda con la reclamación, mal asunto.

Asesor 29/10/24 12:34

Ha respondido al tema Con Generali nunca más

Por lo que cuentas, la contratación del seguro la realizaste a través de...¿?que soluciones solo uno, los gastos administrativos son de los dos, que tu repares no significa que no te abonen después la factura, ese tramite lo tienes que hacer para cobrar ese siniestro, lógico que un reparador te diga que no repara por posible rotura de un elemento que tienen que manipular para llegar a donde esta la avería, si lo rompe quien lo paga es el y no el seguro, por tanto la factura de esa reparación tramitala para que la paguen, si tienes mediador el te la puede tramitar y darte alguna solución a esa notificación de anulación, estas notificaciones la realiza una maquina, y en la gran mayoría, los mediadores las solucionan.