Hola Haxilu, yo pasé por la oficina y me la activaron en el acto, me hicieron la contraseña única para el área de clientes y operaciones, me registraron el móvil y el correo electrónico y escanearon DNI y nómina.
Saludos.
Hola Aliena32, yo al acceder hoy he visto que me habían puesto los 20 € y todavía no he hecho la transferencia. He visto el detalle y esto es lo que pone:
Concepto: bonificación promoción comercial
Importe: 20,00 EUR
Fecha Movimiento: 02/11/2015
Fecha valor: 30/10/2015
Pero ni rastro de la tarjeta...
SAludos.
Hola Alicantino84, al final lo mejor es pasarse por la oficina con el DNI, móvil y nómina. Así te lo digitalizan todo y te activan el multicanal y demás accesos con el movil. En una par de minutos todo solucionado. A mi me lo hicieron ayer pero aún no me aparece la tarjeta ni los 20 €.
Saludos.
Gracias Aliena32 y malpar por la información. Efectivamente aparecen los documentos en mi buzón. Esperaremos a mañana para ver si aparece la tarjeta y los 20 €.
Hola a todos esta mañana y después de una semana de espera he llamado al 900816161 y ellos me lo han verificado todo pero no podían hacer nada para resetear el usuario. Lo han consultado con el departamento de internet y lo mismo, que me pasara por una oficia porque ya había pasado bastante tiempo y la cuenta tendría que estar activa. Me he acercado a la oficina más cercana y me han escaneado el DNI, les he reenviado la nómina y me lo han dado de alta en ese mismo todo. Según me ha comentado no les aparecía la documentación escaneada y no por eso no habían activada la cuenta y se había bloqueado el usuario. Total 5 minutos y todo solucionado. A mi me aparece también Categoría: Cuenta vista ahorro Descripción:CUENTA ON LINE desde el área de clientes. Lo que le extrañaba a la trabajador del BBVA es que no apareciera la tarjeta por ningún lado, ya que aunque no tuviera el plástico tendría que aparece en la página del área de clientes. Me ha comentado que la solicite si me hace falta. No se si a alguien más le ha ocurrido lo de la tarjeta.
Resumiendo parece que el día del alta no se adjuntó bien la documentación, y aunque la envíe por mail tampoco... Pero bueno ahora a ver si hago el ingreso y recibo los 20 €.
Hola Delfos estoy como tú, a esperar toca.. Aunque parece que a algún compañero del foro que también la dio de alta el jueves, le ha llegado el sms hoy y ya la tiene operativa.
Saludos.