Buenas, ya he encontrado el fallo, aparecen 1200 en la parte estatal y en la autonómica al seleccionar la opción D. Pensaba que era la suma de las 2 y no es así, aparece la misma cantidad en ambas casillas pero no se suman.
Saludos.
Buenos días, la vinculación entiendo que es la D en el caso de custodia compartida no? ¿Cómo hago para indicar que solo son 1200 € en lugar de los 2400€ por descendiente?
Gracias de antemano.
Buenas, en mi caso ponía hasta el 31 de Octubre porque me enséño la pantalla del ordenador. Según el a partir del día 1 sí que podría cerrarla, y que el asesor online asociado también podría hacerlo si pasar por oficina.
Saludos.
Hola infocusdc, tienen razón en el ordenador les aparece que como has recibido la promoción de los 20 € este mes no les deja cerrarla hasta el 1 de Noviembre. A mi me cancelaron la tarjeta y luego les saltó el error. Por un poco más no pasa nada, ya que no nos cuesta nada.
Saludos.
Plan amigo realizado con frias_01 y abono recibido por su parte tal y como quedó. Muy atento y excelente comunicación durante todo el proceso. Muy recomendable.
Saludos.
Hola todos, ya tengo operativa de nuevo la cuenta. Ya no aparece el error de la DAE pero en documentación solo aparece el DNI... aunque antes aparecían el resto de la documentación también. Bueno por lo menos ya puedo operar.
Saludos.
Estoy como tu infocusdc... He vuelto a subir la DAE escaneada y enviada por correo también. Me han respondido por correo que necesitan la nómina y el DNI de nuevo... Se lo he vuelto a enviar pero les he dicho que yo aporté toda la documentación en la oficina. Menudo follón llevan.
Saludos.
Hola Infocusdc, a mi tampoco me aparecía la tarjeta a pesar de tener la cuenta operativa tras haber pasado por una oficina, hasta que llamé al 902. Pasaron la incidencia al departamento de contrataciones y en una hora tenía la tarjeta (la que aparece TARJETA AHORA MASTERCARD OFERTA CANALES) en el área de clientes y la solicitud para cambiar elegir PIN... Respecto a la DAE yo también imprimí el PDF incompleto, lo acabé de rellenar, lo escaneé y lo envié por mail y ya no me han vuelto a comentar nada.
Saludos.
Buenas, yo seguía sin tarjeta y he llamado hoy al 902 porque en la cuenta de mi mujer apareció automáticamente al días siguiente de la activación junto con los 20 €. Me han comentado que no la solicitara yo desde el área de clientes y que pasarían nota al departamento de contrataciones. A la hora y media tenía un mensaje que tenía 2 horas para elegir PIN mediante la app BBVA wallet y eso he hecho. Ahora ya aparece la tarjeta en el área de clientes y entiendo que está en camino.
SAludos.
Hola a todos, la cuenta de mi mujer que ayer activaron está operativa. Le llegó el sms y la transferencia que hice ayer simbólica, y también aparecen hoy los 20€ y la tarjeta... Pero me siguen reclamando la declaración de actividades económicas, y han respondido desde el mail que la digitalizada no vale porque faltan casillas... En fin operativa de momento, pero esperaremos la tarjeta para hacer la declaración por teléfono sino se pasa por la oficina ante.
Saludos.
Hola a todos, en la cuenta de mi mujer, ya no aparece que adjuntemos el DNI y me aparece la cuenta en principio operativa. Pero no aparece en el buzón de documentación la declaración de actividades económicas que me solicitaron ayer y adjunté. Tampoco hay rastro de la tarjeta, ni de los 20€ . He hecho una transferencia simbólica para ver si llega.
Saludos.
Hola Cambra, mi mujer está en la misma situación que tú. Yo les he adjuntado por correo y por la web la documentación que firmamos con el móvil el día del alta y en el que consta la declaración.
Saludos
Hola Haxilu, yo pasé por la oficina y me la activaron en el acto, me hicieron la contraseña única para el área de clientes y operaciones, me registraron el móvil y el correo electrónico y escanearon DNI y nómina.
Saludos.
Hola Aliena32, yo al acceder hoy he visto que me habían puesto los 20 € y todavía no he hecho la transferencia. He visto el detalle y esto es lo que pone:
Concepto: bonificación promoción comercial
Importe: 20,00 EUR
Fecha Movimiento: 02/11/2015
Fecha valor: 30/10/2015
Pero ni rastro de la tarjeta...
SAludos.
Hola Alicantino84, al final lo mejor es pasarse por la oficina con el DNI, móvil y nómina. Así te lo digitalizan todo y te activan el multicanal y demás accesos con el movil. En una par de minutos todo solucionado. A mi me lo hicieron ayer pero aún no me aparece la tarjeta ni los 20 €.
Saludos.