Mala atención al cliente de la oficina de Murcia de Santa Lucia

Aviso para navegantes a la hora de contratar un seguro en SANTA LUCIA, aunque al principio todo son facilidades, en cuanto tienes un problema y te pasan con el departamento de siniestros (en mi caso con el de la oficina de Murcia capital) en cuanto ve que el problema se le escapa de las manos solo se le ocurre tener la descortesía de cortar la llamada, lo cual implica volver a tener que llamar y que de nuevo te vayan pasando de un departamento a otro hasta volver a llegar al mismo (siniestros) y de nuevo comenzar de cero a empezar a explicar el problema ( mas o menos si ese dia te encuentras desocupado pues unos 8 a 10 minutos mas de llamada telefónica) ¡ ESO SI QUE ES ATENCION AL CLIENTE. ENHORABUENA. SEGUIR ASI QUE YA ME LLAMAREIS CUANDO QUERAIS OFRECERME ALGUN PRODUCTO ! Estoy seguro de que ahora mismo se encuentran en paro personas MAS AMABLES y MAS EFICIENTES.

Lo mejor suele ser reclamar por escrito y a correr. Así no pueden obviar la reclamacion, que no resulta, cartita de queja a la DGS.

Siempre burofax, es el único escrito que tiene legalidad.
Los demás medios escritos están al amparo de: no tener constancia de haberlo recibido.

Un saludo.

Si entregas carta y te sellan copia... No hay que discutir

Con mucho una de las peores compañías aseguradores de España. Hace tres años telefonée a la central de Madrid de la compañía en el mes de Agosto, porque la agencia de Fuengirola (Málaga), se había dejado encendido todo el día el aire acondicionado y cuando noté en casa el típico olor a quemado, pues me puse en contacto con ellos, porque era festivo y la agencia estaba cerrada. Vivo a cuatro metros lineales de la referida agencia costasoleña, y de Madrid, me dijeron que era imposible encontrar a los responsables de la agencia. Ni que comentar tengo que a partir de aquella fecha, han oradado dos orificios (salidas de los retretes) y que empujan el peste a mierda a mi cercano domicílio. Para concluir::::la finca en la que tienen ubicada la agencia Santa Lucía, tiene una clausula constitucional que prohibe establecer ventanas que se puedan abrir sus cristales y que se puedan ver a las personas (tienen tres ventanales que abren a placer) y nadie en la comunidad les dice nada a pesar de que puedo desde mi dormitorio ver a las señoras trabajando y me tengo que tapar para no producir escándalo dentro de mi propia casa. Ahora he descubierto que la agencia y Seguros Santa Lucía, son los aseguradores de todo el edifício en donde está ubicada y de sus locales comerciales y parking para cincuenta automóviles.