Mala atención al cliente de la oficina de Murcia de Santa Lucia

Aviso para navegantes a la hora de contratar un seguro en SANTA LUCIA, aunque al principio todo son facilidades, en cuanto tienes un problema y te pasan con el departamento de siniestros (en mi caso con el de la oficina de Murcia capital) en cuanto ve que el problema se le escapa de las manos solo se le ocurre tener la descortesía de cortar la llamada, lo cual implica volver a tener que llamar y que de nuevo te vayan pasando de un departamento a otro hasta volver a llegar al mismo (siniestros) y de nuevo comenzar de cero a empezar a explicar el problema ( mas o menos si ese dia te encuentras desocupado pues unos 8 a 10 minutos mas de llamada telefónica) ¡ ESO SI QUE ES ATENCION AL CLIENTE. ENHORABUENA. SEGUIR ASI QUE YA ME LLAMAREIS CUANDO QUERAIS OFRECERME ALGUN PRODUCTO ! Estoy seguro de que ahora mismo se encuentran en paro personas MAS AMABLES y MAS EFICIENTES.

Lo mejor suele ser reclamar por escrito y a correr. Así no pueden obviar la reclamacion, que no resulta, cartita de queja a la DGS.

Siempre burofax, es el único escrito que tiene legalidad.
Los demás medios escritos están al amparo de: no tener constancia de haberlo recibido.

Un saludo.

Si entregas carta y te sellan copia... No hay que discutir