Re: Imposible darse de baja en Santa Lucía - Santa Lucía
Hola Marcis
El envío de una carta certificada no garantiza la entrega del contenido, ya que el sobre puede ir vacío, no estoy excusando a la aseguradora ni dudando del envío realizado, ya que no tiene sentido querer dar de baja un seguro, molestarse en mandar una carta certificada y hacerlo sin incluir el documento, pero la compañía es algo a lo que se puede acoger.
Pero como por desgracia hay que cubrirse las espaldas, lo mejor es entregar la solicitud en alguna de las sucursales de la compañía y guardar una copia sellada como que se ha entregado, solicitarlo por escrito a vuestro mediador y guardar la misma copia sellada o firmada por éste con su número de agente, otra opción es enviar un burofax o bien un simple fax al número que aparezca de la aseguradora y guardar el reporter/acuse de recibo, esto último es menos aconsejable, puesto que la aseguradora puede pedir que la solicitud sea original.
De todas formas es fácil que los pasos a seguir para causar la baja, vengan reflejados en las condiciones generales de la póliza.
A título particular, mi opinión con respecto a estos impedimentos que en ocasiones sufren los clientes y que dificultan la agilidad de los trámites, diré que lo único que se consigue es que dicho cliente cuando consiga lo que quiere, no vuelva a plantearse trabajar con la aseguradora que, digámoslo así, le ha puesto las cosas difíciles.
Un saludo.
