Re: Uniteco Profesional quiere aumentar en un 25% su plantillas
Si. Estoy de acuerdo, pero ese tipo de clientes suelen mirar no solo si les das una buena póliza con buena prima. También mira si sabes de eso. Si tienes mas clientes de ese tipo, que experiencia tienes en otros siniestros...uno no puede saber de todo. Por muy profesional que sea. Un oftalmólogo de primera línea y numero 1 profesionalmente no se mete a operar un corazón...estarás de acuerdo en eso. Un profesional del seguro suele especializarse en algo. Ponga,os como ejemplo corredurías: motos Pont grup. vida UBK, concesionarios Zampel, coches antiguos Zalba Kaldu, RC perros Kalibo,..
Lo que no se puede hacer es hoy una gasolinera mañana una fabrica dé chocolate y pasado un RC de notario. Porque al final no te especializas y cuando vienen los siniestros por mucho que seas un profesional no se puede saber de todo y no asesoras como deberías.
Un buen profesiónal debe también decir que no. Decir al cliente que no eres especialista en sus riesgos y que por tanto no puedes ayudarle en ese tema. En eso creo que estamos todos de acuerdo y que en nuestro día a día lo hacemos. Cuando la gente intenta buscar una póliza de la que no es especialista...¿ Que criterio lleva? ¿ Como sabe lo que tiene que buscar? ¿ Donde esta esa Experincia acumulada para saber como defender esa interpretación de una cláusula para que el siniestro tenga cobertura cuando no esta bien definido o concretado en el condicionado?
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Basandome en el ejemplo de las gasolineras que expones y de lo que casualmente llevo un colectivo importante de ellas te comento: cuando te llega un cliente de estas características pidiéndo cobertura por ejemplo de multirriesgos de la estación de servicio, una persona Profesional pero no especialista no tiene en cuenta o no le da importancia que en normalmente ante las subidas de tensión cubren todo menos la reposición de las bombillas...sin saber que cada panel de iluminación de las gasolineras ronda los 600 euros y que en una sola subida puede cargarse 30 de estos generando una factura de 18.000 euros. Es profesional...si porque le consiguió mejorar la prima y aumentarle ciertas garantías como el robo, estéticos, reparación de rótulos....pero no es especialista...
Hay que centrarse y especializarse en lo que uno quiera y a partir de ahí atacar a ese colectivo, gremio,...como quieras llamarlo o especializarse en un canal de venta...pero sino....quien mucho abarca poco recoge. Por supuesto que esto es mi opinión de los 12 años que llevo en seguros pero ni mucho menos es una verdad por encima de todas...
No consiste en pegarse por todo aquel que entra por la puerta sino en saber poner los medios y las señales para que por esa puerta entren los que tu quieres que entren y cuando un despistado entre preguntando sepas indicarle hacia donde tiene que ir para que te deje seguir a ti con tu trabajo y no te distraiga mucho.
Es mi opinión que puede ser cuestionada pero que a mi me ha funcionado en época de bonanza y ahora con la crisis también.