No me puedo conectar

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Respuestas: 23

20/07/12 (10:05)

Re: No me puedo conectar

hola me pone cuenta desactivada abajo a la derecha en la plataforma, aunque he seguido los pasos de inicio de sesion, tengo el login y la password

Hanseatic
en respuesta
a Gangster
20/07/12 (11:54)

Re: No me puedo conectar

Hola Gangster:

La cuenta te aparece como desactivada porque la siguiente ronda comenzará el 3 de Septiembre y por ello hasta esa fecha no podrás acceder a la demo del concurso.

Si deseas seguir practicando con la Plataforma entre “ronda y ronda” te recordamos que puedes hacerlo fácilmente con otra cuenta demo que podrás abrir entrando a "Archivo" y pinchando en "Abrir una cuenta". Sin embargo para competir en el Juego solamente podrás usar la cuenta que te hemos asignado inicialmente, por lo que al comenzar la segunda ronda será la que debas utilizar. Desde la pestaña "Ver" >> "Explorador" podrás acceder rápidamente a todas las cuentas demos que tengas abiertas.

Un saludo

03/09/12 (12:33)

Re: No me puedo conectar

Me dice cuenta no válida. Posiblemente sea por cambiar recientemente de proveedor de internet. ¿Lo puedes arreglar?. Gracias.

Hanseatic
en respuesta
a Pindaro
03/09/12 (14:10)

Re: No me puedo conectar

Hola Pindaro:

Claro que lo podemos arreglar, nos vamos a poner en contacto contigo para ver los pasos que debemos seguir.

Un saludo

03/09/12 (14:47)

Re: No me puedo conectar

Por favor, necesito ayuda. No puedo conectarme, me dice invalid acount.

djsak
en respuesta
a Hanseatic
03/09/12 (15:47)

Re: No me puedo conectar

Buenas tardes:

Me encuentro en la misma situación que los otros foreros. ¿Qué pasos debo seguir para poder acceder a la cuenta?

Muchas Gracias

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