No me puedo conectar

Respuestas: 23

  1. 9
    Gangster

    Re: No me puedo conectar

    hola me pone cuenta desactivada abajo a la derecha en la plataforma, aunque he seguido los pasos de inicio de sesion, tengo el login y la password

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  2. 10
    Hanseatic
    en respuesta a Gangster 9
    Ver mensaje de Gangster

    Re: No me puedo conectar

    Hola Gangster:

    La cuenta te aparece como desactivada porque la siguiente ronda comenzará el 3 de Septiembre y por ello hasta esa fecha no podrás acceder a la demo del concurso.

    Si deseas seguir practicando con la Plataforma entre “ronda y ronda” te recordamos que puedes hacerlo fácilmente con otra cuenta demo que podrás abrir entrando a "Archivo" y pinchando en "Abrir una cuenta". Sin embargo para competir en el Juego solamente podrás usar la cuenta que te hemos asignado inicialmente, por lo que al comenzar la segunda ronda será la que debas utilizar. Desde la pestaña "Ver" >> "Explorador" podrás acceder rápidamente a todas las cuentas demos que tengas abiertas.

    Un saludo

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  3. 12
    Pindaro

    Re: No me puedo conectar

    Me dice cuenta no válida. Posiblemente sea por cambiar recientemente de proveedor de internet. ¿Lo puedes arreglar?. Gracias.

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  4. 13
    Hanseatic
    en respuesta a Pindaro 12
    Ver mensaje de Pindaro

    Re: No me puedo conectar

    Hola Pindaro:

    Claro que lo podemos arreglar, nos vamos a poner en contacto contigo para ver los pasos que debemos seguir.

    Un saludo

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  5. 15
    luttor

    Re: No me puedo conectar

    Por favor, necesito ayuda. No puedo conectarme, me dice invalid acount.

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  6. 16
    djsak
    en respuesta a Hanseatic 13
    Ver mensaje de Hanseatic

    Re: No me puedo conectar

    Buenas tardes:

    Me encuentro en la misma situación que los otros foreros. ¿Qué pasos debo seguir para poder acceder a la cuenta?

    Muchas Gracias

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