Con el argumento que comento y tras poner la hoja de reclamaciones, consegui

Con el argumento que comento y tras poner la hoja de reclamaciones, consegui que quitaran el suelo de mi hipoteca( entidad Cajamar, el suelo lo tenía en el 3,25% y me han aplicado un 1,90%)
La banca te puede hacer caso por que considere justa la reclamacion ( difícilmente lo hará) o bien por que la reclamación le pueda suponer un perjuicio mayor que lo reclamado ( esta es la vía posible)
No obstante no pretendo con la reclamación que te den la razon sino que te devuelvan lo que es tuyo