Orden de compra de un fondo antes de la 10 de la mañana, y me aplican el precio de liquidación del día siguiente. Dio la casualidad de que pegó un subidón el fondo ese día. He escrito a atención al cliente, y ni caso. Y ni siquiera veo en la página otra forma de reclamar que escribirles un correo. Es barato, pero el servicio es precario.
Eso es para la venta, y no referente al valor liquidativo aplicado, sino a cuándo recibes el dinero.
Cómo averiguar la hora de corte
El fondo estipula una hora de corte en su folleto. Sin embargo, no basta con realizar la orden justo antes de esa hora, ya que también hay que tener en cuenta el tiempo que tarda el comercializador en recibir tu orden, resolver posibles incidencias y enviarla.
En este sentido, los comercializadores cuentan con sus propias horas de corte, que son las que realmente determinarán si tu orden queda registrada con el valor liquidativo de ese día o del siguiente. Estas horas de corte son previas a las que establece el fondo (como es lógico), con al menos una hora de diferencia.
En el caso de MyInvestor, tiene establecidas cinco horas de corte: 9:00, 10:00, 12:00, 14:00 y 16:00.
Por ejemplo, si inviertes en un fondo cuya hora de corte (según consta en el folleto) son las 14:00 horas, tu hora de corte en MyInvestor serán las 12:00. En otras palabras, para que tu orden quede registrada ese día, tendrás que realizar la orden antes de las 12:00.
Cuándo recibes el dinero Desde la fecha del valor liquidativo que resulte aplicable (es decir, el día que se realiza la orden o bien el siguiente, en función de la hora de corte), las entidades suelen tardar entre dos y tres días en ejecutarla. Es lo que se llama “D+2” y “D+3”. El plazo se podrá ampliar hasta cinco días hábiles, pero solo en casos excepcionales. Este es un factor que tendrás que tener en cuenta de cara a gestionar la liquidez de tus inversiones, ya que cuando vendas o compres un fondo el dinero no estará en tu bolsillo (o saldrá de él) hasta al menos un día más tarde, aunque podrían ser más.
Desde luego la atención y la comunicación no son su fuerte. Con lo fácil que habría sido responderte.
#1902
Re: Seguimiento y opiniones de Myinvestor
Alguien más se ha encontrado con su cartera, fondos de inversión, acciones ..a cero? Está mañana había desaparecido todo mi dinero invertido en esta entidad. Espero que sea una puesta a punto del sistema informático, pero el infarto, ya me lo he llevado.
#1903
Re: Seguimiento y opiniones de Myinvestor
Hola
A mi si que me pasa a veces, que abro la app y me faltan las acciones, o los fondos, y cosas asi.., cierro y vuelvo a abrir y solucionado..
#1904
Re: Seguimiento y opiniones de Myinvestor
Saludos Buscadores del Duro:
Aprovechando eso de comprobar intereses
Saldo 0,02 euros en cuenta reconocido por ellos en una notificacion que me llega a mi buzon de la app
Ingreso siguiendo instrucciones 1000 euros en cuenta para que me den durante un año 2,5%
Mensaje al correo de liquidacion de interes al 0,295%....total 0,21 centimos de euros con una retencion de 4 centimos pa la Montero
Por si interesa al respetable.....y de paso para que comprueben....
Chico reclama.....No? A vosotros os han llamado para todas las reclamaciones que les puse hace meses cuando lo pusieron al 2%??????? A mi tampoco.....no problemo....A renault al 2,89% pero se acabo la cortesia y la paciencia.. La pena es que BDE no les meta una multa de varias decenas de millones de euros para que espabilen.....
Y lo se Soy tonto....soy tonto....y todo es por los malditos Vanguard...pero se acabo y esta es definitiva
Un abrazo
#1905
Re: Seguimiento y opiniones de Myinvestor
Buenos dias He realizado un reembolso por traspaso el 2.10.23 del fondo IE00BYZ8K175 por un importe de 152,919,12$
El tipo de cambio que me realizaron es 0.947268643 lo que significa 144.855,49€
Sin embargo me han suscrito por traspaso interno al fondo IE00BD0NCM55 la cantidad de 142.831,12€
