En el video hay que hablar, te va preguntando datos del DNI que tienes que ir diciendo de viva voz. A mi también se me quedaba atascado ahí, no empezaba a grabar, hasta que al final en un intento me ha saltado la petición de permiso para el audio, que por algún motivo no había salido al mismo tiempo que la de la cámara, así que comprueba en los permisos de la app que lo tienes activado.
Más sobre el video: se utiliza la cámara delantera pero hay un momento que te pide cambiar a la trasera y mostrar el DNI 5 segundos y luego moverlo arriba y abajo y a derecha e izquierda unas cuantas veces (esto para las dos caras), así que tenlo a mano.
La verdad es que es un poco farragoso todo, por mi parte prefiero otros métodos, incluso aunque se tarde un poco más, por ejemplo el de Pibank me pareció super sencillo, pro bueno, es lo que hay, supongo que al menos este aportará más seguridad...
Ya que estoy... alguna cosa más: te va a pdir un nombre de usuario que debes elegir tu y puede estar pillado, también te pedira una contraseña (con lo típico de al menos un numero, una mayúscula y un caracter especial) y un pin de 4 dígitos, que no tengo claro para que es ero me suena haber leido que es para acceder por la app.
Y creo que eso es todo....