Estoy en tu mismo caso: fui cliente y (craso error) cerré la cuenta en lugar de dejarle en stand by con unos céntimos. No he podido darme de alta en la web y llevo desde el lunes llamando 7-8 veces cada día, sin que nadie me coja el teléfono. Estoy empezando a desesperarme
Yo hice el cambio de cuenta vinculada (nueva numeración de Caixabank de mi cuenta Bankia) e hice transferencia el domingo de 1€ y a día de hoy no ha llegado.
Dentro de Facto, en datos personales, en cuenta vinculada me pone la nueva numeración y al lado COHERENTE. Esto diría que ha cambiado hoy pero el euro sigue sin llegar.
El becario debe tener la mesa llena de papeles de altas, transferencias entrantes gordas, altas de imposiciones, llamadas telefónicas reclamando que la fecha de validez del DNI no se puede poner en el formulario, que el 2º titular no se acepta, que el mail no se valida por haberse usado para otra cuenta antes ya cerrada, que el móvil no se valida, que el euro no llega, que no llega el mail de activación de la cuenta...
... yo creo que al becario le ha dado un infarto o está maldiciendo a su propia empresa por haber subido al 2,27%. Total, si antes de la subida, ganaba lo mismo y trabajaba menos.
Yo estoy en tu mismo caso. Cancelé las cuentas cuando nos invitaron a irnos y les llamé el lunes porque me daba error al validar el correo y el móvil. Me dijeron que mandara un correo a info@cuentafacto.es indicando los datos personales y la incidencia, y que me comunicarían cuándo puedo abrirla de nuevo. A la espera sigo...
Pues yo nos contarás porque yo estoy igual que tu y casi se me estan quitando las ganas de hacerme cliente de nuevo, creo que la web no puede estar dando errores tanto tiempo y lo tenían que haber solucionado. Un saludo.
Me acaban de ingresar los 8€. Enviados el viernes. Tuve q subir ayer el DNI de nuevo. Tengo dudas serias de si hacer deposito o no. Renault me parece más fiable
Pues prueba cosas porque sola no se va a activar. Actualiza la página, no uses el móvil sino PC, cancela la reserva y la vuelves a crear, cambia de navegador, borra caché del navegador...
Mi experiencia personal entre Renault y Facto es claramente a favor de Facto. Es cierto que yo no me di de baja y las transferencias e imposiciones hechas ahora han sido muy rápidas, pero es que la operativa de Renault deja mucho que desear, tanto cuando están desbordados como cuando no.
El día 4 creo que revisan los productos de Renault y, aunque suban, no creo que ofrezcan nada como lo que ahora da Facto a 6 meses. Recuerda que en Renault los depósitos no son cancelables y estarías dos años con las manos atadas y, si continúan las subidas, sin poder hacer nada para aprovecharlas.
Te lo digo porque yo hice el depósito de Renault con una pequeña cantidad cuando estaba al 1,40% y vaya si me estoy arrepintiendo.
