Algunos productos de Mercadona han ido cambiando a una velocidad de vértigo, sin atender a las peticiones de los

No es oro todo lo que reluce.
Soy desde niño un fiel usuario de Mercadona, y hasta ahora todo había ido bien.
Hace unos años empezaron a cambiar envases y productos a una velocidad infernal.
Los artículos de siempre eran cambiados por otros en ocasiones mejorados, pero en otras, en fin.
Los aceites corporales en el 2007 eran inodoros, los usuarios varones tan contentos. poco después incorporaban aromas femeninos, que iniciaron la diáspora de clientes.
Poco después los cepillos de dientes, esponjas, enjuagues bucales, botes de conservas iniciaron cambios alucinantes. Desaparecían los antiguos sin convivir con los nuevos y un simple champú ya no sabías ni encontrarlo y lo peor empezamos a probar productos exteriores a Mercadona como CARREFOUR O LDL fidelizándonos.
Hoy por hoy ya compramos muy poco.

Pues yo estoy super contento con Mercadona. CARREFOUR a la que te despistas un poco te meten la goma en el precio. Son verdaderos especialistas en marrulleo del precio. Colocan el producto y encima te ponen el precio que corresponde a otro producto (casualmente similar), o directamente no coindice el precio expuesto con el de caja. Esto me ha ha pasado un sin fin de veces.
En MERCADONA los precios son estables y aún no se me ha dado el caso de tener que reclamar por el precio. Soy fiel a Mercadona.

lo de carrefour con los precios me parece increible, eso que voy poco, pero hay que andar con 20 ojos... creo que merecerian alguna multa o algo, jolines que uno va a comprar no a un concurso de televisión a demostrar agudeza visual..

Es cierto, coincido plenamente contigo, por ello sigo comprando en Mercadona algunas cosas.
Pero reconoceras conmigo que a causa de sus cambios de envoltorios lineas de productos, faltas de suministro en líneas han ido perdiendo estos últimos años y has descubierto otras cosas.
Eso me pasó a mi, era cliente exclusivo de ellos pero exclusivo, exclusivo, y
a lo largo de estos últimos años me he fidelizado a productos e otros sitios.
Te comento, los medallones de verduras no los tienen, he de ir a otro supermercado y ya de paso.
El enjuague bucal y la pasta de dientes lo han cambiado tantas veces que ahora gasto el de LDL que resultó ser mucho más refrescante. Ahora soy un adicto a ese enjuague bucal. Lo mismo con la pasta de dientes que al siguiente cambio probé la del LDL.
Los huevos y la leche. Son más caros con la misma calidad. Como compro mucha leche, me compensa acudir al CARREFOUR, a parte de que me gusta la leche del Norte más que la Valenciana o Catalana por ser de sabor más suave.
Las pastas - macarrones, fideos, arroz- y el aceite de oliva, vamos ni te cuento.
El café soluble, lo mismo, más económico en cualquier otro super y con envase de vidrio.
Las esponjas, protesté porque esas rasposas que me gustan las hicieron raras y se me rompían el las manos, la chica que me atendió me comento que le pasaba igual, pero que sus jefes ya no les hacen caso como antes.
Las maquinillas de afeitar las cambiaron por unas con las que me hice varias carnicerías y un amigo me comentó que esas de su marca eran muy peligrosas. Informas, la chica se ríe y dice que las compremos de marca. Ellos mismos ya no creen en sus productos.
La espuma de afeitar, para barbas fuertes desaparecida en combate. Tuve que buscar hasta encontrar su equivalente en CARREFOUR.
El pan no.Por fortuna es lo que me une a Mercadona y me tiene fidelizado. Pero no te creas, ahora tengo que pedirlo por teléfono antes para ir a recogerlo. Solución; estoy estudiando el LDL DIA y Carrefuor, seguramente me cambiaré.
Lo que no entiendo es como les va tan bien, yo debo ser un bicho raro, pero esto que cuento es real, muy real.
Por cierto cuando les pones en su Web alguna cuestión JAMAS CONTESTAN, se lo guardan y no explican. Quizás si dieran alguna razón del cambio de productos la gente comprendería. Hoy ya no es el super amigo, es uno más que NO ESCUCHA A LA GENTE.
Saludos.

Es cierto, pero puedes acogerte al precio que marca si el error es en su contra, y créeme se equivocan mucho en su contra.

Saludos.

Mercadona es prácticamente un monopolio, tienen una clientela gigantesca, pero los que somos compradores profesionales vemos que se están durmiendo, el éxito abrumador de estos supermercados, les está haciendo bajar la calidad y subir los precios disimuladamente de muchos productos.

Cada vez compro menos en Mercadona,por qué voy eliminando productos que veo que no tienen la suficiente calidad, y por un poco más tengo el producto líder en los 3X2 de Carrefour o los descuentos de los cupones DIA.

Me he sorprendido a mí mismo y he pasado de un 90% de marca blanca a un 70% en mi cesta de la compra.

saludos.

Correcto, te puedes acoger al precio que marca. Lo que pasa es que hoy son 15 céntimos, mañana, 20, otro día 7, al otro 53... ese día te dices: "pues voy a pedir lo mío" y vas a caja central. Vas tú y otros tropecientos clientes que están hartos de lo mismo que tú y van a lo mismo.
Después de un buen rato de hacer cola, te atienden muy amablemente (léase con ironía) y ya sabes... tienen que ir a comprobar el precio y bla, bla, bla. Total 10 - 15 minutos para que te devuelvan lo indebidamente cobrado. ¡Ah! y te lo devuelven como haciéndote un favor (casi nunca se disculpan ni por el error ni por los inconvenientes causados).

Y, según mi experiencia, Carrefour tiene un altísimo índice de errores ... a su favor. Coincido con algún comentario anterior: CRF actúa con muy malas artes. Estoy convencida de que la mayoría de los errores y la confusión que intentan generar con la colocación de productos y etiquetas en las estanterías obedece a razones premeditadas y muy bien estudiadas.

Con Carrefour hay que estar muy atento al precio que marca en caja, sobre todo en sus maravillosas ofertas, y no pagar antes de estar seguro que coincide con lo esperado. Juegan al despiste de colocar productos similares en la práctica idénticos, uno de oferta y el otro no. Gazpacho andaluz, el segundo te cobramos la mitad. Cuando coges dos, en la caja resulta que es "gazpacho andaluz suave" que no está de oferta.

Si ya has pagado en metálico o con tarjeta usan la táctica disuasoria de obligarte a pasar por la caja central para hacer la devolución.

Yo siempre intento verificar en caja que el precio que me cobran coincide con la supuesta oferta antes de pagar (anotarlo ayuda mucho), y si no coincide se lo dejo en la caja, aunque a veces me ha pillado con la guardia baja y he tenido que pasar por caja central o renunciar a ello porque tenía prisa.

Moraleja, si te dicen en caja que son 100€ y tú habías planeado gastar sólo 90€, antes de pagar como un viejo hidalgo que no se rebaja a hablar de dinero es mejor revisar la lista de lo comprado a ver si te están cobrando lo esperado. ¿Que la cola se alarga? ¡Qué se le va a hacer! Ellos son los primeros responsables con su política.

Y por supuesto no tengo la visa de Carrefour.