Me siento un poco indignado... no entiendo cómo una persona que está para atender de manera correcta las peticiones de los clientes y, creo que con más razón, a los futuros clientes para informarles bien, como era en mi caso, sea capaz de inventarse algo para largarme de allí cuanto antes... me cuesta creerlo... y eso que yo estaba solo en la oficina, no había nadie más, no había prisa...
El caso es que me fui con una cara de inseguridad, de sospechar que esa información no era cierta, porque mira que antes de acercarme a la oficina leí en varios foros opiniones de la cuenta y la tarjeta NX, y nadie hablaba de seguros, al menos de tener que contratarlos obligatoriamente... de hecho les envié un correo a través del servicio de Atención al Cliente para asegurarme de que eso era así. Aún no he recibido respuesta, pero la espero.
Personalmente ya no voy a volver por allí, al menos para hacerme cliente, porque sólo con la información falsa recibida, pienso que no merece la pena que reciban así a alguien, y menos a un futuro cliente. Si están hasta las narices de los Erasmus, etc, que quiten la tarjeta, ¡pero que no lo paguen con los futuros clientes interesados en esa cuenta! Es decir, esas excusas de "para no trabajar"... o "porque estarán hartos de los Erasmus"... no justifican, está claro.
Pensándolo bien, no me gusta quedarme así, y me gustaría, si es posible, poner una reclamación. No para contratar la tarjeta, etc, porque ya he ido a Caja Madrid y no voy a marear más la perdiz, y menos teniendo a una persona en una oficina de Caixanova que por X razón me ha largado cuanto antes de allí... imagino que será una buena entidad, pero desde luego el tío ese en cuestión, personalmente, ya deja mucho que desear. Lo dicho, me gustaría poner una reclamación para que por allí tengan en cuenta que uno de sus empleados me ha dado una información falsa a propósito. Porque no me creo que una persona que trabaja ahí no sepa las condiciones, etc, de la cuenta y/o tarjeta NX, ¿verdad? ¿Qué tengo que hacer, si se puede, para poner la queja sobre eso?
En lo referente a Bancaja y Tubancaja, al menos eso me dijeron, pero ya no sé qué pensar, lo mismo era para despacharme también rápidamente o reirse de mí un rato... además la empleada que me atendió no parecía ser muy amable que se diga... y lo cierto es que el que me atendió en la oficina de Caixanova tenía un tono y gestos de contar algo falso...
A lo mejor Bancaja y Tubancaja sí son compatibles, pero ellos quizá te digan eso para que no haga toda la gente igual... tampoco creo que se deba por ser una cuenta menor de 25 años...
Ayer, como he dicho, volví a Caja Madrid con una cuenta CMCool, y todo perfecto. La verdad sólo tenía queja por las comisiones de 12 euros al año, pero ya con esta cuenta no me cobran nada, aunque tengo que ir a preguntar por qué en el contrato, en el libro de tarifas, pone "Comisión por mantenimiento anual: 36,06€". Voy a preguntar por si acaso, que capaz que pasa un año y me lo soplan...
Gracias de nuevo por vuestras respuestas Manzanares e Imarin! Perdón por los tochos...
