Lo importante de todo ello, es que cada uno aporte su experiencia, asi el que nos lea y tenga este tipo de incidencias, decida con diversidad de opiniones, lo que puede o no encontrarse y cómo puede reaccionar.
Yo me pienso dar de baja cuando acabo permanencia en diciembre para en 4 meses cursar el alta de nuevo, pero he leído en las condiciones de las promociones que 'no deberá haber recibido nóminas en los 4 meses anteriores' por lo que teóricamente con dejar de recibirlas me podría apuntar sin darme de baja
Si esa opción está disponible en la actualidad no la vi, y por teléfono me confirmaron que tenía que ser en oficina, había considerado usar el servicio de cambio de banco pero me parece muy lento.
Aprovecho para preguntar una duda sobre cambio de banco. Si por ejemplo tienes 4 cuentas en bbva o el que sea y haces lo de cambio de banco y que cancelen. Solamente te cancelan una de las 4 y se llevan todo lo de esa no? Las otras 3 ni las tocan entiendo
Gracias aunque ya es tarde, para colmo no he perdido acceso a la banca online, me sigue dejando entrar, la mitad de los bloques no cargan y me dice que solo tengo acceso consultivo.
No sirve. Le das a la opción y te remite al teléfono 915123123. Yo les llamé y me dijeron que, si bien antes ellos tenían habilitado el canal telefónico para estos menesteres, ahora no podían cancelar cuentas, y me emplazaron a ir a una oficina. Yo me puse cabezón y les dije que había abierto la cuenta de forma online (era la "1|2|3", que pasó a "Zero" y luego a "Santander"), y quería cerrarla de forma online, y que según no sé qué ley (esto me lo inventé un poco) tenía derecho a hacerlo, que mi horario era totalmente incompatible con el de apertura de oficina, y que no podía permitirme solicitar horas para realizar el trámite. Total, abrieron incidencia, y al cabo de dos días me llamó una persona para decirme que tenía en mi área de cliente el documento de cancelación para firmarlo con código. Y ahí tengo colgado el documento de cancelación, en mi área de cliente, firmado cómodamente desde casa (bueno, en realidad estaba trabajando).
De hecho acabo de probar la cancelación con otra cuenta que tengo y ya te envía directamente a la pantalla para solicitar cita previa. Como indico, hace meses me salió un mensaje indicando que si quería cancelar la cuenta llamase al 915123123.
Tiene tela que ofrezcan el servicio mediante formulario a imprimir y enviar por correo postal a estas alturas, pero lo comparto con fin didáctico ya que deja verlo incluso sin ser cliente.
El Banco de España establece que las entidades han de ser absolutamente diligentes en el cumplimiento de las órdenes que les sean impartidas por sus clientes, especialmente en supuestos en los que se pretende acabar con la relación contractual que une a las partes, con el consiguiente cese de la posibilidad de generar obligaciones económicas para una u otra parte. Por tanto, considera que es una mala práctica que no se permita solicitar a distancia la cancelación de una cuenta, con una excepción: que en el contrato aparezca reflejada la exigencia de que la cancelación se haga de manera presencial (pero esta cláusula no suele ser habitual).
Así os sirve como alegaciones a las "milongas" de los interlocutores de cualquier entidad bancaria.
¡Muchas gracias! Pues ya sabéis, quien quiera cancelar cuenta en el Santander, teléfono 915123123. Previamente anular tarjeta/s (o vincular a otra cuenta) e ídem con las domiciliaciones.
Añadiría que al solicitar la cancelación por teléfono, tras las indicaciones del compañer@, pedir el número de la referencia de la incidencia que os abren después de indicar lo expuesto por el BdE y con ella, mandar la petición de cancelación de todos los productos bancarios y cancelación del contrato multicanal por email al SAC (santander_reclamaciones@gruposantander.es) por finalización de la relación comercial con la entidad.
Todo ello para tener un acuse de recibo de vuestra petición.
¡Cuidado con Banco Santander! Al pedir la cancelación de los productos contratados dejan abierto en área multicanal y hay que reiterar su cancelación. Y por supuesto, la supresión de los datos personales.
Hasta que no pasen 4 liquidaciones no se puede probar de apuntarse a la promoción de nómina. Yo acabo la promoción de los 121,50 euros netos éste año y me esperaré unos meses para probarlo.
