Pero a estas alturas y con tres hilos, no me he enterado realmente de que va la historia, bueno parece que el asunto va de los "sistemas" y "criterios" muy particulares para el cobro de deudas en situación irregular (probablemente por impagos o demoras en dichos pagos), tal vez de la poca sensibilidad para ofrecer soluciones a los clientes en situaciones económicas complicadas, pero exactamente cual el es problema y concretamente que considera el ponente como "ausencia de empatia", que la caja no atiende, no lo acabo de ver, insisto con la concreción adecuada para poder dar una opinión.
A lo mejor no me he enterado porque soy algo "justito de miras".
De vez en cuando sale algún hilo de quejas que apuntan a hacer mala publicidad por algún agravio.
La primera vez que hice una queja, de eso hará más de 30 años, lo hice a través de cartas al director de un periódico, aunque me temo que no surtió los efectos esperados, es más, recibi un escrito de la empresa reclamada con advertencia de que para el caso de seguir, me iban a demandar, cosa que no ocurrió nunca, pero no conseguí resarcimiento alguno, aparte de la descarga de adrenalina, que también tiene efectos positivos.
Con el tiempo aprendes que las cosas tienen un camino establecido, te puede gustar más o menos y normalmente no te gusta, sin embargo de no seguir "tal camino" es dar cabezazos a una columna, antes te vas a romper la crisma que derribarla !!!!!!
