Pues si, 35 eurazos le acaban de clavar a mi mujer de comisión de mantenimiento de la tarjeta de Débito, después de cinco años con la cuenta.
Hemos abierto reclamación online, la cual la han desestimado, porque así son de chulos.
Yo en mi cuenta, no tenía la tarjeta, he llamado para pedirla a ver que me comentaban, y me quiere cobrar 36 euros por emitirla, me dicen que lo de la tarjeta sin cargos es solo para nuevos clientes de la cuenta Online sin comisiones
Voy a ver si consigo hablar con un gestor, tengo los contratos, si consultas por BBVA Blue, esto es lo que dice:
Estoy muy mosqueado, esta son las típicas tonterías que no me gusta de un banco.
Si, desde la promoción en que regalaban 20 euros al mes durante doce meses por hacer ingresos superior a 600 euros. Creo que fue en el 2015.
Si, si, la publicidad es clara, y la tipa de BBVA al teléfono, cuando le he pedido que me costaría una nueva tarjeta, va y me suelta que 36 euros, que lo de 0 euros es para la emisión de la primera tarjeta.
No hay ningún error, si tu das de baja la tarjeta de débito (o como en mi caso, cuando caduco no me emitieron una nueva cuando caduco el plástico por no usarla), si pides una nueva, tiene un coste.
La única que no tiene es la que se emite en el momento de abrir la cuenta. (Lo peor que lo ven lo más normal esta operativa)
Ya les he comentado que ni publicidad de la cuenta, ni en el contrato, pone nada de esto y me parece increíble.
Me han abierto una queja al departamento de calidad,
Ya os seguiré contando, estoy flipando con el BBVA
Vamos, es la misma cuenta ON LINE que la de la publicidad, sin comisiones como me han comentado, lo único que me como te hayan dado de baja la tarjeta y pidas una nueva, te la van a meter bien metida y eso voy a poner una reclamación como la copa de un pino, porque la publicidad no indica nada de eso ni el contrato.
A parte que a mi familiar le han cobrado por el mantenimiento de la tarjeta.
Es que en toda contratación lo importante es la información precontractual que está normalizada y es la que hay que leerse. No te puedes quedar simplemente con los mensajes publicitarios.
