Hola. Es una pena que no se me ocurriera pensar nada malo de citibank y buscar como ahora alguna página en la que informarme. No dudo de lo que dicen algunas personas sobre su buena experiencia con este banco, pero simplemente les digo la mía.
En noviembre de 2011 me convencieron de aceptar la Visa oro de Citi. Despues de darles cuidadosamente mis datos con fotocopìa del DNI incluida, cuando recibí la tarjeta un mes mas tarde, veo que mi apellido está mal. No di de alta la tarjeta y comunique la incidencia para que me enviaran una nueva. Después de dos meses de llamadas conseguí que me lo arreglaran y me mandaran otra nueva correcta. En las comunicaciones que me mandan sigo con el apellido mal.... Pero -tonterias e ineptitudes aparte-, en mi primer extracto de gastos que recibo compruebo que me dicen que me pasan el mínimo quedando el resto aplazado. En ningún momento he solicitado el cargo a crédito y expresamente lo dije al hacer la tarjeta. Llamé de nuevo a Citi y el operador de turno me atendió -más o menos bien- hasta que le dije mi deseo de quitar esa forma de pago y poner la de contado. Me empezó a pedir datos para confirmar que era yo (ya llevabamos hablando al menos 15 minutos) y casualmente me bloquearon la tarjeta porque según él ¡¡ no había dicho bien el nombre de la entidad donde domicilio los pagos !! exactamente le dije: no se si figura como Caja Madrid o Bankia. en fin, llevo varios días intentando que me la desbloqueen, con varias llamadas, correos enviados con documentación y claves, y me temo que como dicen en alguno de los comentarios "No harán ni caso", al menos hasta que me carguen el importe aplazado. Si no podemos llamarles estafadores, al menos si podemos decirles nuestra citisolución: No querer saber nada de ellos en la vida. Perdon por la epistola, pero no he podido evitarlo.
