En el años 2009 me fui de ing y volví en el 2011
Sin dinero en la cuenta después de un mes me cargan un recibo de Vodafone, dejando la cuenta en negativo, hago una transferencia para dejar la cuenta en positivo, pero me cobran los intereses de descubierto, quedando nuevamente en negativo.
Dos meses después de quitar la nómina me vuelen a cargar otro recibo, sin tener dinero en la cuenta, hago una transferencia para volver a dejar la cuenta en positivo, pero me vuelven a cargar los gastos de descubierto dejando la cuenta en negativo., hago una transferencia para solucionarlo.
En enero de 2011 entro en la cuenta nómina y veo un descubierto de 28€ hago nuevamente la transferencia y desde noviembre de 2011 trabajo con la cuenta nómina, en un principio me niegan las tarjetas de debito y crédito alegando una restricción pero no saben decirme el por qué, a los dos meses me dan la tarjeta de debito la de crédito me la deniegan pero en mi reclamación les expuse que yo no quería la visa oro.
El problema viene ahora, ING me dice que tengo una restricción y nadie es capaz de decirme el motivo, no saben decirme hasta cuando tendré la restricción ni como levantarla.
Después de muchas llamadas a Atención al Cliente, que esa gente los sacas de lo "normal" no tienen ni idea o es todo tabú.
Llevo dos meses peleando, tras muchas llamadas y sin tener solución, les pregunto que puedo hacer si no estoy conforme y me dicen que dejar que el tiempo pase, gracias a mi madre que me dice que existe el departamento de Defensor al Cliente, les expongo mi casó su respuesta es un empresa privada y pueden conceder productos financieros a quien quiera. El siguiente paso que me toca es ir al defensor al cliente del Banco de España.
No tengo Facebook y me parece muy fuerte que por Facebook den soluciones y no por teléfono