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Pago fraudulento con mi tarjeta

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Pago fraudulento con mi tarjeta
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Pago fraudulento con mi tarjeta
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#1

Pago fraudulento con mi tarjeta

Me explicaré de la mejor forma posible. El mes pasado se pasó un cargo a mi cuenta (a través de la tarjeta) de unos 300 € de comercio electrónico (en el concepto pone paypal), lo reclamé en el banco puesto que yo no hice ningún movimiento, me dijeron que no hacía falta denunciar, en dos o tres días me devolvieron el importe cargado. Se anuló esa tarjeta, ya que me dijeron que era una operación fraudulenta y tuve que solicitar una nueva. Hasta ahí todo bien, pero este mes me han vuelto a cargar el mismo importe y con el mismo concepto (dicen en el banco que lo ha reclamado la empresa de comercio electrónico). Tras la pertinente reclamación, ahora me dicen que tengo que esperar 45 días para la resolución. Mis preguntas son:

- Si la tarjeta anterior está anulada ¿como me pueden pasar de nuevo el mismo cargo?

- ¿Por qué el banco, sabiendo que la operación es fraudulenta, vuelve a cargarme a mi el importe?

- ¿Realmente tengo que esperar 45 días para que se resuelva todo esto?

Saludos y gracias.

#2

Re: Pago fraudulento con mi tarjeta

- Me pillas un poco fuera de juego, pero yo haría lo siguiente, lo primero ir a la comisaría de policía más cercana e interponer una denuncia contando todo lo que ha pasado, señalando meridianamente el nombre del banco propiedad de la tarjeta de credito, así como el número de ésta y relatando la sucesión de los hechos.
Después y con la denuncia en la mano, ir a hablar con el director de la sucursal, los bancos tienen seguros para esta clase de cosas y si no hace caso, hoja de reclamaciones exponiendo brevemente lo sucedido y con número de denuncia policial y retirada de todos los activos que tengas en ese banco.
Si lamentablemente llegas a ésto último, ya tendrás que esperar a la resolución del caso en vía judicial, aunque dudo mucho que llegue la cosa hasta ahí...

Bien, todo esto funcionaría siempre y cuando lo que cuentas sea verdad (yo no digo lo contrario), sólo por si alguien al leerlo se le ocurre intentar estafar al banco...., es un delito que se puede castigar con pena de prisión, y digo delito, no confundir con el importe de lo estafado que aunque fuera de 1 euro sería delito... y no digo más...

Espero haberte ayudado.
S2.

#3

Re: Pago fraudulento con mi tarjeta

Lo que me sorprende es que hayan emitido una tarjeta nueva y el ladrón haya averiguado tan rápido la nueva numeración.

#4

Re: Pago fraudulento con mi tarjeta

¿La tarjeta fue cancelará estando tu presente?

#5

Re: Pago fraudulento con mi tarjeta

De tus palabras entiendo que el fraude es de 300€ que te los volvieron a pasar porque el comercio los reclamó, no que hubiera una segunda operación de otros 300€. ¿Es así?

#6

Re: Pago fraudulento con mi tarjeta

Así es, no es un cargo nuevo, si no el anterior ... que lo han vuelto a pasar por que el comercio lo ha reclamado.

#7

Re: Pago fraudulento con mi tarjeta

El cargo que han pasado se corresponde con el anterior, no es ningún cargo nuevo (ni a la tarjeta nueva), según el banco el comercio ha reclamado la operación y me lo han vuelto a cargar a mi.

#8

Re: Pago fraudulento con mi tarjeta

Si, la tarjeta se canceló al aparecer este cargo que yo no hice, fuí al banco y me cancelaron la tarjeta y tuve que solicitar una nueva. A los dos o tres días me devolvieron el dinero (el mes pasado), pero justo hace unos días me han vuelto a pasar el mismo cargo (como he explicado en los post anteriores por que el comercio lo ha reclamado).