La verdad es que eso pasa en todos los sectores.
A mi me lo han hecho varias veces y lo que es peor!!! después me vienen jactándose de ser unos hachas, saber mucho y de lo que se ahorran gracias a su inteligencia....
A uno solo le queda la recompensa de haber hecho bien un trabajo...Otros lo valoran bien y te lo recompensan
Saludos
Raul,
Yo no puedo cargar las comisiones, ya las tenemos pactadas de antemano con las compañías de seguros.
A lo que voy es que la gente no va de cara. Si lo que quiere es presionar a su cía. que se invente un presupuesto en word como dice "Landri" y que no se aproveche de mi vilmente.
Si has visto mi anterior post al que hago referencia, en los servicios técnicos e incluso en los talleres mecánicos cuando hay un siniestro sin conformidad y hay que desmontar para ver los daños ocultos y así el perito poder valorar correctamente, hacen pagar al cliente las horas de hacer el presupuesto. Y lo veo muy bien, han ocupado su tiempo y sus conocimientos y eso tiene un precio.
Yo creo que eres afortunado. Ese cliente no te merece.
Mejor ahora que dentro de un año... Imagina si actúa con ese nivel de inteligencia y comprensión, cómo responderá en caso de siniestro.
Saludos.
Igual para riegos simples: autos, hogar, etc...no pueden cobrarse honorarios, pero para este tipo de riesgos creo que sí, que de antemano hay que decir que en caso de no celebración de póliza con nosotros, entonces sí deben pagarnos honorarios, cuando hemos hecho ofertas o dado ideas o soluciones que mejoren sustancialmente las condiciones de la póliza anterior.
Creo que el coste administrativo deberias cargarlo incrementando un poco las comisiones.
Yo no puedo quejarme por hacer un presupuesto de una reforma y luego que el paleta que hizo la chapuza sea el que lo vuelva arreglar.
Las reglas del juego son esas. No siempre se puede ganar.
Ahora bién, si uno es serio, profesional, y recomiendo como debe ser a la larga conseguirá mas clientes que los que perderá.
Ay !!!! menudo tema has tocado. y cuantas veces me ha pasado !!! este tipo de clientes es la cruz del mediador... yo personalmente, desde hace años (cuando eres joven te cuesta más "apretarle las clavijas" a los posibles clientes) directamente se lo digo de antemano...
- oiga, su póliza está mal hecha. yo me comprometo ha mejorar coberturas,mejorar la prima si es posible, verificar el riesgo y hacerle un traje a medida, etc.... peeero... si tengo su palabra de que si consigo mejorarle la va a contratar conmigo... y funciona !!!
el cliente acaba "comprometiéndose" de antemano... o (también pasa) acaba confesando que bueno, que la poliza actual la tiene con agente familiar suyo, o (esta es muy buena) que tiene un siniestro pendiente y teme que si cambia no se lo paguen etc... con lo cual yo le digo directamente que para presionar a la compañia no necesita hacerme perder el tiempo, que (literal) copie de internet el logo de cualquier cía. y haga un word con una oferta falsa...
por cierto, muchos de estos, al cabo de una año tienen un problema de infraseguro y acaban llamándote, esta vez sí, para hacer una póliza en condiciones...