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Renovación automática deposito IBanesto - Reclamación - iSantander

Hola, Tenía un deposito en Ibanesto contratado al 1,75% durante 13 meses. Me vencía en Enero y ahora al coger el dinero veo que ISantander me lo han renovado a 0,80% durante un año sin consultarme en ningún momento.. He llamado para pedir explicaciones y me dicen que por cancelar tendría una penalización del 0,5%. He buscado la información contractual y claramente pone que no se renueva automáticamente, lo único es que el número de contrato no coincide porque mi contrato tiene la referencia de Ibanesto y en la web solo aparece la de ISantander. He llamado por teléfono para indicarlo y se pondrán en contacto conmigo pero para estar preparada: Cómo debo reclamar formalmente? Gracias

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