Ibanesto

Ibanesto es sin duda la peor entidad que pueda existir, comprobar que mas del 99% de los comentarios hablan pestes de este banco y su funcionamiento, no hay pagina en la que se hable bien; mi experiencia tras un mes intentando contratar el deposito al 4%, mas de 10 incidencias puestas por telefono y por escrito tanto en la pagina como por e-mail, no responden a ninguna, no dan solucion a nada, y ahora resulta que dicen que por favor vuelva a enviarles la documentacion que ya les envié hace un mes y no han sabido darme respuesta de lo que ha pasado con ella

En Ibanesto nunca resuelven cualquier incidencia que pueda surgir, comprobar que es la experiencia de la inmensa mayoria de gente que lo ha intentado por este banco, te trae quebraderos de cabeza y cabreos personales por la impotencia de no poder resolver nada, y el tiempo perdido, ni quiero imaginar que sería la operativa una vez con dinero dentro y por lo tanto, ademas te costase dinero; en definitiva "no entras en un banco para esto"

Operativa Ibanesto: Lamentable.
Sevicio telefónico Ibanesto: Lamentable.
Contratación de productos Ibanesto: Casi imposible.

Es mi primera opinión en Banca, lo siento pero Ibanesto es el peor banco con el que tengo cuenta, con diferencia.

Saludos

Encima, ni siquiera te avisan al principio y después de dar todos los datos de beneficiario y cuenta y hacer toda la operativa con las claves te sale el mensaje de que por ser festivo nacional no se puede realizar la operación.

Me parece increíble esto en un banco online. Inaceptable.

Hace unas semanas comencé el proceso para abrirme una Cuenta Azul para aprovechar la rentabilidad del 5,35% que ofrecían. El proceso fue bastante rápido, los contratos directamente te los puedes imprimir y una vez hecho el envío lo único que retrasó un poco la apertura de la cuenta fue la OTE a otra entidad. Sin embargo, durante este tiempo bajaron su rentabilidad y pensé haber perdido el 5,35%. No se dió el caso, me enviaron un mail diciendome que si recibían la documentación antes del 1 de Marzo (podría haber tenido la documentación en mi mesa quince días más que hubiera llegado a tiempo) me mantendrían la rentabilidad del 5,35% y parece que han cumplido, en el primer extracto y por teléfono me han confirmado esta buena rentabilidad. ¡Un punto para iBanesto!

La única pega es su web, aunque parece que trata de imitar a ING en muchos aspectos están muy lejos, se muestra información sobre comisiones que no es real y algunas opciones son un poco enrevesadas.

Me pasó justamente lo mismo que a Lankia, que no me dejó contratar un depósito a pesar de cumplir los requisitos. Tuve el dinero parado sin remunerar casi una semana (creo que aún no está arreglado) hasta que me harté y la puse de regreso de donde salió.

Ibanesto no deja contratar los depositos azules. Esto es lo que sale en su web si lo intentas:
"Vd. esta intentando realizar una imposición por un importe superior a su saldo máximo contratable que a día de hoy es de -****** euros. Para importes superiores debe tener el importe abonado en su cuenta con fecha valor del día anterior a la contratación."

Pues dejando a un lado la lentitud para la apertura de la Cuenta Azul, que ya he olvidado, la verdad es que es un banco con el que no he tenido ningún problema. Después contraté el Depósito Azul y fue instantáneo y sin ninguna incidencia. Toco madera para que todo me siga igual con este banco, pues los comentarios en este sentido no son muy buenos. Creo que es un buen competidor de ING.

Hola,

Hace una semana que me cargaron la ote para abrir mi cuenta azul, y he recibido 6 cartas,con las claves de usuario,clave personal y clave de firma,primero unas, luego otras donde decia que sustituía a la antigua,etc.

Intento acceder por primera vez ayer, pero la clave personal no funciona, se bloquea y en atencion telefónica me dicen que pase por una oficina que me las reactiva e imprimen al momento.
Pues esta mañana voy a una oficina, y la persona que había,un tanto mayor, me ha dicho que no podía darme las claves en el momento y que me las enviarían a casa de nuevo...
Y hoy acabo de recibir otra clave personal que tampoco funciona!

He ordenado una ote hacia mi otro banco poer el importe total de lo que tenia en la cuenta menos los 31 centimos de la carta que cobran.

Nefasta gestión y falta de comunicación entre ibanesto y las oficinas, por mucho 6,1% que me mantengan hasta el 30 de abril,no me inspira la más mínima confianza esta entidad si tiene tantos problemas con mis claves de acceso.

saludos

Debido a la gran captación de fondos con la cuenta azul del 6,10%, y al continuo traspaso de fondos y movimiento de clientes, le han hecho mejorar bastante, ya que ahora poco se habla de los problemas relacionados con la atención telefónica y de la contratación de sus depósitos por la web. Sin embargo no pueden quedarse quietos y continuar mejorando.

Quizá su servicio de atención al cliente no sea el más adecuado (tanto por e-mail como por teléfono) pero poco a poco van mejorando en ese aspecto. A destacar su facilidad de uso en la operativa, con las cosas simples y claras. Como todo banco online, tiene cero comisiones y una amplia gama de productos donde destaca la Cuenta Azul y su Hipoteca Azul al Euribor +0,38. Además se hacen cargo de todos los gastos del cambio de hipoteca.

ING ya no es el rey de la banca online, e Ibanesto en cambio es un firme candidato a optar al trono.