zibeline
19/06/14 20:20
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zibeline
19/06/14 00:11
Ha respondido al tema ¿Alguien conoce "la Caixa" Banca Privada?
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Ya, tu idea no es mala pero si crees que los de la banca privada de la caixa te van a dejar tranquilo sin tener que utilizar su asesoramiento, lo llevas crudo.Si pagas menos comisiones es por algo y claro que queran colarte sus productos.Una vez firmado el contrato de asesoramiento no pararan en molestarte rogandote una reunion en la que por supuesto te propondran toda clase de fondos de su propia gestora.
zibeline
18/06/14 23:41
Ha respondido al tema Banco Sabadell y sus prácticas a la finalización de depósitos
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De ninguna forma entiendo las practicas que en mi pais se considerarian ilegales y que aqui aplicais como algo que fuera normal.Contrato: dinero en cuenta a vencimiento es a vencimiento y punto.
Pero aun vais mas lejos, no solo no respetando lo que pone en un contrato pero ademas ignorando las ordenes de clientes.
Aqui mi caso:
He tenido un deposito con Banco Sabadell por un importe elevado.Una semana antes de vencimiento mando un mail al director de no renovar y abonar el dinero en cuenta, aunque esto ya me aparecia en mi cuenta de banca on-line y en el contrato, pero para estar segura de que no me lo renovara le mando este mail.
A este mail obtengo la respuesta que ha recibido bien mi orden y asi se hara y no se me renovara este deposito.
El dia del vencimiento veo que aun asi se ha hecho una renovacion, ignorando por completo mi orden de no renovar.
LLamo a vuestra linea d'atencion ( por cierto de pago) y no me pueden ayudar y me dicen que tengo que contactar con mi oficina.Llamo a mi oficina y me dicen que el director no esta disponible y que vuelva a llamar.Despues de la 13h vuelvo a llamar y el director me atiende y me dice que ha sido 'un descuido' y me abonara el dinero en cuenta.
Esto fue un viernes, tenia previsto hacer un deposito en otra entidad fuera de España a vencimiento y hacer la transferencia el mismo dia, lo que no pude hacer por no estar el dinero en cuenta.El gestor de la entidad donde tenia previsto hacer el nuevo deposito me llama para preguntarme si ya he hecho la transferencia porque el lunes el banco rebajara su remuneracion en los depositos a 5 años con 0,20% tae.No pude hacer la transferencia por no tener el dinero en cuenta y como consequencia he perdido casi 2000e por tener que contratar un deposito a una tae mas baja.Ademas me han puesto en la oficina una cantidad ridicula de limite de transferencia por la que he tardado dias en transferirlo todo.
Desde luego que me quedare con mi dinero en el extranjero en el futuro, a mi ya no me la van a dar aqui.
zibeline
24/04/14 23:12
Ha respondido al tema Comisión de mantenimiento de la Caixa
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No este nuevo me vino con la renovacion del test de ideonidad, lo que hice on-line y ahi te sale tambien lo del asesoramiento en cuando lo rellenas y lo reenvias.Me hacen propuestas segun mi test de ideonidad pero no me cobran nada por 'asesorarme'.Lo gracioso es que yo solo queria contratar un deposito y que me dejaran en paz, pero como era un montante bastante importante me metieron si o si en banca personal y de ahi que tengo que hacer todo el rollo del test de ideonidad y renovarlo cada x tiempo.Lo que me parece una estupidez ya que para depsositos no se especifica dicho test.Yo creo que es mas bien una estrategia para asi poder meterte en banca personal y obligarte a rellenar este test y asi tener mas datos sobre ti, ingressos etc.. y para ver lo que te pueden colocar.
zibeline
24/04/14 13:29
Ha respondido al tema Comisión de mantenimiento de la Caixa
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Solo he firmadola apertura de cuenta y la contratacion del deposito y sera lo unico que habre firmado con ellos en mi vida.Pero que practicas son estas, de mandarte una propuesta y pedirte que les firmes la propuesta como acuse de recibo! Esto jamas lo he visto en un banco serio la verdad.
Una vez querian que les firmase un contrato de asesoramiento, me dijeron que no llevaba comisiones y que era 'obligatorio' porque me habian metido en banca personal.Cosa que yo jamas habia pedido ya que solo contrate un deposito con ellos.Me nege en absoluto a firmar nada y pedi que me dieran los papeles par yo leerlos en mi casa con calma ya que eran varias hojas con letritas minusculas.Leo el contrato y ponia que el servicio era gratis pero que la banca podia aplicar algun coste.Jamas les devolvi el papel firmado y le dije al gestor que yo no necestiba dichos servicos.Depsues como siempre, se marcho este gestor y vino otro y vuelta a empezar con la misma historia.
zibeline
24/04/14 13:20
Ha respondido al tema Comisión de mantenimiento de la Caixa
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Solo queria actualizarla porque el importe de el deposito que contrate no figura en la libreta y a la hora de querer sacar el dinero en metalico en la oficina no qiuero que me pongan pegas.
zibeline
23/04/14 20:43
Ha respondido al tema Comisión de mantenimiento de la Caixa
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A ver si algien me puede responder:
-al querer actualizar mi libreta de la Caixa me dice el cajero automatico que esta 'desactivada' y que me pase por oficina.
Tengo un deposito con ellos y la cuenta de la libreta esta vinculado a este, por lo cual no puede estar desactivado.
-por mail recibo una propuesta de inversion del gestor junto con el ruego de reunirme (por segunda vez en un par de semanas!) ya que el deposito vence en un mes.La propuesta es un seguro de ahorro 'pias futuro flexible'. Ni idea de lo que es pues no pone nada de explicaciones y desconosco el producto totalmente.En el documento que me mandan me piden que firme este documento como acuse de recibo.Yo ni loca firmo nada y me temo que tendre que ponerme por las malas para sacar el dinero de ahi a vencimiento.
zibeline
11/04/14 19:02
Ha respondido al tema Comisión de mantenimiento de la Caixa
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Yo llevo 7 años con ellos.Fui cliente en dos sucursales,una de ellas cerro y tuve ahi tambien unas historias que ni te cuento! En esta sucursal que cerro, yo habia cerrado la cuenta cuando vencio el deposito y despues volvi a abrir otra vez cuenta en otra sucursal cuando lanzaron el famoso deposito creciente a 3 años con buena TAE. Yo tambien no veo el dia en poder librarme de ellos porque son nada transparentes y no qiuero depender de las ganas que tenga algun gestor de concederme o no unas comisiones.A mi me gustan las cosas claras: yo te traigo la pasta y tu me das X por ello con tal y tal condiciones de comison y lo demas son tonterias y perdida de tiempo para mi.
Gracias por desearme paciencia porque la voy a necesitar!
Un saludo
zibeline
11/04/14 00:37
Ha respondido al tema Comisión de mantenimiento de la Caixa
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Yo tambien lo tengo contratado con Adeslas hace varios años.Lo hice on-line y ademas tengo una aseguradora que trabaja con Adeslas tambien en mi municipio.
Hace años la Caixa me hizo una oferta por mi seguro de hogar y eran carisimos! En oferta se quedo, porque ademas soy de la opinion que los seguros no hay que contratarlos con un banco.
Evito a toda costa a pasar por la oficina fisica porque se ponen pesados con los seguros cada vez y esto que lo dejo bien claro que no me interesa.Creo que los obligan 'de arriba'.
zibeline
11/04/14 00:28
Ha respondido al tema Comisión de mantenimiento de la Caixa
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-Historias de la Caixa: capitulo 1000000000
El otro dia fui a la Caixa para 'pactar' mis condiciones ya que habian 'caducado' porque segun la gestora esto se renueva cada año.
No me aviso de que habian caducado las condiciones, pero me di cuenta de que ya no tenia las condiciones que habia pactado al querer hacer una transferencia on-line y ver como me soplaron el 0,40% de comision.
Entonces mando un mensaje a mi gestora y me dice 'claro las condiciones han caducado en diciembre del año pasado'. (Y ya estabamos en el mes de marzo)Le digo 'vale haz me saber cuales son mis nuevas condiciones por escrito'.No obtuve respuesta a esto.
Despues de un nuevo mensaje me dice que pase por oficina para 'aclararme mis condiciones' (que mistero y poca transparencia verdad, que no me pueda mandar un sencillo mail con mis condiciones de cuenta)
Voy a la oficina y me propone otro tipo de cuenta donde no tendria comisiones y me da el folleto con las caracteristicas de esta cuenta.
Le pregunto si cumplo todo los requisitos para abrir esta cuenta ya que no tengo productos de inversion con esta entidad, una de las condiciones necesarias que ponia en el folleto.
No me responde a esto. Despues le pregunto si me puede abrir esta cuenta sobre la marcha y me responde que el ordenador no funciona pero que me lo mandara por pdf para que yo firme los documentos.
De paso estando en su oficina intenta encascetarme toda classe de productos,fondos, seguros etc...Le digo que me llevo los folletos de estos productos a casa y que ya lo leere,ya que yo no habia ido por esto a la oficina sino para aclarar las nuevas condiciones de mi cuenta.Despues me di cuenta que hacen todo lo posible para que pases por oficina para intentar colarte los productos que necesitan vender.
Despues de varios dias no me manda el pdf con el contrato de la nueva cuenta.
Le llamo por ello y me dice que no puede abrirme esta cuenta porque no cumplo todo los requisitos al no tener un producto de inversion con ellos!
Exploto y le dije que esto ya me lo podria haber dicho en la oficina.
Me responde que ella no habia leido bien el folleto y se le escapo este detalle! Le respondi que yo esto se lo habia preguntado explicitamente en la oficina y que ella evito mi pregunta y si ahora dice que no sabia que tenia que cumplir este requisito por no haberse leido el folleto; como es posible que trabaje de gestor al no conocer sus propios productos? Y que ademas porque me habia hecho perder mi tiempo con pedir que vaya a la oficina para al final no solucionarme nada.
La dije que me mandara mis condiciones de mi cuenta ya y que no me gustaba para nada como trabajaban porque no eran nada transparente.
No me he cortado un pelo,si todo el mundo actuaria asi se acabaria pronto este tipo de practicas porque no les quedarian mas clientes.
Hay que tener en cuenta que algunas entidades como en este caso La Caixa, elige a sus empleados no tanto por sus conocimientos financieros pero por su capacidad de manipular y presionar al cliente; estos comerciales se llaman en el jargon de marketing 'hardsellers' y van a por todas! Avisados estan!