Son 30 días. A partir de ahí puedes elevar reclamación. Como he comentado más atrás, a mi me han respondido la última a los 29 días de presentarla. Así que ármate de paciencia. Saludos.
Mis disculpas, debí leer mal. Estaba hablando de la aplicación de Orange Bank. Por tu respuesta entiendo que te refieres a Cetelem. De Cetelem no puedo decir nada porque no soy cliente. Saludos.
Buenos días:Yo he indicado, el número de acuse de recibo de la reclamación inicial, esa es la referencia...Conforme a la reclamación con referencia tal y fecha cual... algo así. Saludos.
Yo he puesto tres reclamaciones. En la primera, me aceptaron todo menos los gastos de tasación por no valerles el recibo de abono en cuenta; en la segunda, me aceptaron el pago de los gastos de tasación al aportarles el duplicado de la factura, el jueves pasado y espero que me lo abonen esta semana. Y en la tercera, es la tercera vez que les reclamo los intereses de demora pues los han obviado en las dos anteriores. Yo lo he hecho siempre haciendo referencia a la reclamación inicial y con fecha de la inicial pues son ellos quienes no responden a esa cuestión. Por lo que nos comenta el compañero @pagabancos, siempre es hace, van con ese guión, a ver si te cansas u olvidas, lo último siempre los intereses y con una reclamación sólo para ello. Saludos.
No he recibido ninguna confirmación de la cancelación en mi correo. Mi hermano, en vista de que no le llegaba, les escribió al correo de atención al cliente y se lo remitieron con una clave para abrirla; en el correo, te piden que les indiques una hora para llamarte y darte la clave que te permita abrir el correo.Saludos.
Gracias por tus ánimos @pagabancos
Ya he remitido hoy la solicitud de intereses de demora. Es obvio que siguen ese guión pienso que tiene que con que te canses y te conformes con la resolución que te envían aunque no le hagan caso a una parte lo que te permite seguir exigiendo una resolución sobre el punto que obvian.Gracias, nuevamente, por tus ánimos y conejos en este proceso 😊😊Saludos.
Os informo, me ha respondido hoy. Han resuelto devolverme los gastos de tasación, así que ya he conseguido los cuatro gastos principales pero han obviado los intereses de demora así que toca volver a reclamar como dice nuestro compañero @pagabancos
Asi que este fin de semana a reclamar los intereses. La lucha sigue, ya queda menos y, seguramente, sea otro mes esperando. Por cierto, vuelven a ponerme la retaila de que han constatado que algunos de los gastos que reclamo son de compraventao que no es cierto, he reclamado y me han dado lo reclamado con unos céntimos de diferencia porque redondean a su favor. Ya veo que lo hace por sistema aunque no sea cierto. Saludos.
¡Felicidades! Me parece buena idea. Yo sigo a la espera de tasación e intereses. Como he dicho esperaré a este sábado que se cumplen los treinta días legales sin respuesta para volver a reclamarles. Al principio muy rápido y ahora ya dudo que me respondan. Saludos.
Gracias @naran90
Pues parece que es fácil. Tengo pensado hacerme de Imagin este mes. Parece muy fácil por lo que comentas. Gracias por molestarte en cargar la imagen y responderme. Saludos.