El mayor problema que tienen, es que todo lo envía por correo ordinario. Así, si correos no funciona muy bien por tu zona, puedes terminar hasta el gorro y enviarlos a la mier....Hay clientes que se han ofrecido a pagar de su bolsillo el coste de que les envíe la firma digital (que es lo que te permite operar y hacer cualquier movimiento) mediante correo certificado y nada de nada, que no puede ser. Luego tienen un sistema automatico de envío de sms y correo, que no te deja en paz, pidiendote dia tras día que les envies documentación que ya has enviado. Yo hice una transferencia y les envíe el justificante que originaba mi banco y me dijeron que no era válido porque en vez de poner "titular", ponía "ordenante" y cosas por el estilo. Finalmente me dicen que han hecho las coprabaciones pertinentes y que como todo esta bien, me envía la tarjeta y la firma. Por fin, unos 20 días despues de enviar la documentación, tengo la cuenta operativa y llamo para preguntar por lo de activar lo del comercio electronico seguro para la tarjeta de débito y el comercial me ofrece la tarjeta visa open, que también es gratuita, le digo que sí y unos días despues recibo un sms diciendo que me la han denegado, sin mas explicaciones, y eso que yo nunca he tenido ninguna deuda pendiente, jamás he estado en lista de morosos y jamás me han negado una tarjeta, es más, tenía que estar peleandome con el SAntander para que no me la enviaran. En resumen, si no tienes ninguna prisa, si envias toda la documentación correctamente y Correos en tu zona funciona bien, es una cuenta interesante como cuenta alternativa, para comprar por internet o por si algún día no te funciona tu banco principal, pero jamás la tendría como única cuenta por los graves fallos de seguridad que he leído en algunos foros y que ocurrieron hace unos meses, donde al entrar en su web, te salía el saldo y movimientos de otros clientes.