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Participaciones del usuario pat12 - ADSL

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pat12 26/08/19 16:05
Ha respondido al tema Horrible Experiencia con VODAFONE
Pues no te pases a Movistar.  Me di de baja el 7 de julio y a dia de hoy me siguen pasando recibos ... he llamado como 100 veces y me toman el pelo con tonterias y no hacen más que marear la perdiz, me siento como una gilipollas dandoles datos que al final no sirven para nada porque vuelvo a llamar y todo sigue igual , nadie me da de baja realmente, son unos sinvergüenzas, ahora me salen con que les dé el numero de entrega del router del dia en que lo devolví, cada vez me salen con una pijada, solo les falta preguntarme cuantos pelos tenía tarzan en la cabeza, es una pesadilla.... Y como no hay un sitio fisico donde ir a protestar salvo las tiendas Movistar que no sirven mas que para ir a comprar móviles, no puedes gestionar nada de la baja, ni te aclaran nada porque eso no es tema de ellos........ al tanto con Movistar. Al menos cuando estuve en Vodafone y me di de baja, lo hicieron normalmente , no como estos caraduras que están a punto de pasarme un segundo recibo estando ya de baja desde hace casi dos meses.  
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pat12 15/08/19 16:37
Ha respondido al tema Movistar sigue cobrando recibos estando de baja
Gracias por la respuesta. El  recibo ya lo he devuelto. Pues vaya la gracia que te pongan en una lista de morosos, primero deberian de probar que tienes la deuda con ellos realmente porque por el hecho de que ellos se inventen una deuda y te metan en esa lista eso es una aberración. La que tendría que meterlos en esa lista a ellos soy yo porque me deben dinero ellos a mi. Lo único que han conseguido es que nunca más vuelva a contratar sus servicios.
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pat12 29/11/14 12:25
Ha respondido al tema Hacer la portabilidad directamente o llamar antes
Ten en cuenta que cuando otra compañia te ofrece una cuota mejor, e inicia la portabilidad, aunque en ese momento Movistar te ofrezca una tarifa mejor, puedes tener un poco de problema con echarte atrás y deshacer la portabilidad que se habia iniciado con la nueva compañia. En algún sitio he leido que un forero tuvo problemas con eso. La verdad es que cuando ya inicias la portabilidad en otra compañia ya es para dejar la anterior. Saludos.
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pat12 29/11/14 03:29
Ha respondido al tema Hacer la portabilidad directamente o llamar antes
Puedes llamar a ver si tienes suerte y te bajan la cuota. Hace tiempo tenía Movistar y como Ono en aquel momento era más barato llamé a Movistar para ver si me bajaban el precio, se negaron así que me cambié a Ono. Los de Movistar solo me llamaron para ofrecerme una mejor cuota cuando los de Ono pusieron en marcha la portabilidad, hasta que no ven las orejas al lobo no te ofrecen mejor precio pero a lo mejor ya es demasiado tarde. Eso lo hacen todas.
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pat12 29/11/14 02:19
Ha respondido al tema ¿Mejor oferta ADSL mas llamadas?
Pues yo después de estar varios años en ONO, estaba pagando sobre los 45 euros por la TV , ADSL y Fijo , pero porque tenía una promoción de fidelización de 9 € mensuales. Esta promoción me caducaba ahora en noviembre con la cual la factura se me incrementaba en 9€ y pasaba a pagar unos 54€ mensuales. LLamé a Ono para que me mantuvieran esa fidelización y no les ha dado la gana,así que he quitado la TV y pagaré 43 euros por el ADSL y Fijo, mucho más caro que tu tarifa y eso que hace ya varios años que soy cliente. Ahora ya tengo claro lo que hacen los de ONO, cuando me aplicaron la promoción de fidelización con un descuento de 9 euros es porque en aquel momento ya no tenia permanencia con ellos asi que cuando les pedí una rebaja me la aplicaron ( también me añadieron más tiempo de permamencia). ¿Pero que ha pasado? que en este momento tengo una permanencia hasta septiembre de 2015 ( con penalización de 90€ si me voy) por lo que como me tienen cogida hasta el año que viene no les ha dado la gana rebajarme la cuota o mantenerme el descuento de fidelización que me aplicaban. Así que ojito con ONO porque cuando os tengan cogidos por una permanencia no te rebajan ni un duro. Pero en septiembre de 2015 los voy a esperar , porque me voy a cambiar a otra compañia y entonces me ofrecerán el oro y el moro pero la tienen clara. Ya ves, tu que acabas de cambiarte a ONO y pagas menos que yo, y eso que llevo ya años de cliente. Así se las gastan. PD- Qué raro que con ONO tengas el telefono enchufado al router, yo tengo ONO y no lo tengo así . Cuando llamé a Jazztel para saber los precios que me ofrecian y como resulta que Orange me ofrecía un precio similar a ellos el comercial de Jazztel,me comentó lo de que ... "cuidado con Orange porque tendràs el telefono conectado al router, con lo cual si el router no funciona, o lo apagas no tendrás linea de telefono, por tanto hay que tener siempre enchufado el router". Menos mal que este comercial me comentó el tema porque yo no lo sabía. No me hubiera hecho ninguna gracias tener el router siempre enchufado. Desde luego no hay nada como llamar a una compañia y decirles que en la otra te hacen más descuento para que te empiecen a decir las cosas negativas de esa otra compañia y asi es como te enteras de todas las pegas. El comercial de Jazztel me dijo que solo ONO MOVISTAR Y JAZZTEL no utilizaban el sistema de telefono enchufado a router, Orange y las demás sí, por eso descarté Orange ( la comercial de Orange en ningún momento me comentó lo del router, mal hecho. Una vez supe lo que me dijeron en Jazztel llame a Orange y me dijeron que sí que era así el sistema pero que dejara el router siempre conectado , que no gastaba casi luz , bla bla bla..)
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pat12 24/11/14 21:36
Ha respondido al tema Reembolso penalización permanencia - Jazztel
Les dije que yo quería tener un documento donde se plasmara lo de que me pagaban la permanencia a lo que el comercial me respondió que no hacía falta que ellos no iban a decir una cosa que fuera mentira. Me dijo que tenía que hacer el contrato y después yo les enviara la facatura de Ono que me la abonarian. O sea que yo tengo que enviarles la factura para que me crean que he pagado la permanencia , o sea no se fian de que yo les diga que la tengo que pagar si me voy. Y yo sin embargo me tengo que fiar de su palabra. Ahí ya empezamos mal. Me has confirmado la idea pedirles por escrito lo de que me lo van a pagar. No entiendo porque en este tipo de casos te enchufan la grabación , ellos dicen lo que quieren de una forma muy estudiada para que luego todo sean pruebas a su favor y ahi queda todo. Lo que tendrían que hacer es mandarte un documento de precontrato donde se vieran todos los pormenores y una vez que el cliente lo revisa proceder a dar de alta el servicio o contrato. Así que si no me envian un documento donde veo que, por decirlo de alguna manera, està marcada la casilla de la promoción de devolución de la penalización o algo similar, no voy a contratar nada. Muchísimas gracias por tu respuesta. Saludos
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pat12 18/11/14 15:55
Ha respondido al tema ¿Mejor oferta ADSL mas llamadas?
Quiero cambiarle de Ono a Jazztel , pero me gustaría saber si Jazztel te envia el router y ahí te las apañes o ¿ te viene un técnico que te coloca el router y te lo deja todo funcionando ? Gracias.
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pat12 18/11/14 15:09
Ha respondido al tema ¿Mejor oferta ADSL mas llamadas?
Soy clienta de Ono de hace algunos años, tengo TV , ADSL y Fijo , ahora quiero quitar la Tv y la oferta que me hacen por Internet 20 Mb + Tarifa plana telefono fijo es de 42,23 € , nada que ver con la tarifa que dices tú. Les he llamado para ver si me pueden bajar la cuota pero de ahi no bajan , asi que estoy por cambiarme a Jazztel que me piden por lo mismo 37,43 €. Me podrias decir que tarifa es esa de 30 euros al mes ? ¿Alguien se ha pasado de Ono a Jazztel, que tal os parece Jazztel ? Gracias .
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