A mí también me retuvieron una transferencia que emití hacia otro banco (la cuenta receptora era mía también) Puse como concepto "transferencia" por poner algo ya que era entre cuentas mías, y me llamaron a los 3 días para que enviase un email aclarando el concepto. Me quedé a cuadros. Me dijeron que hay que indicar un concepto específico y que "transferencia" no lo era. Es la primera vez que me pasa y la cantidad que transfería no era alta precisamente. De todas formas esta gente últimamente está un poco pesada. Cualquier transferencia un poco alta que he hecho para mover a otros bancos, no me la han permitido hacer y he tenido que llamar por teléfono. Por supuesto han aprovechado para ofrecerme amablemente sus "productos" de ahorro...
Si se puede. Yo tengo un usuario por temas de trabajo y otro usuario por un familiar. Puedo confirmar en Caixabank Sign operaciones, tanto de un usuario como de otro. No sé cómo me lo hicieron pero la gestora de la empresa desde su ordenador me lo configuró. Siento no poder ayudarte más. Creo que es algo que tienen que configurar ellos.
Cliente nuevo. Hago trámites el sábado. Me confirman por email el mismo sábado las claves para acceder al área privada. Envío el mismo sábado cantidad para activar la cuenta desde la cuenta asociada. Hoy martes recibo email para confirmarme que la cuenta está ya activa (compruebo que está reflejada la cantidad que envié el sábado y sí lo está) y que puedo realizar depósito. He enviado hoy mismo transferencia para hacer depósito. Veremos si llega para mañana. De momento todo bien, rápido y sin problemas.
Buenos días. Quería preguntaros si alguien sabe qué hay que indicar en la fecha de un DNI cuando es "permanente". He intentado dar de alta a mi madre y no puedo indicar la fecha que aparece en los DNI que son permanentes (01/01/9999). Les he enviado un email pero supongo que tardarán un tiempo en contestar. Si alguien se ha encontrado en esa situación y me puede aclarar algo, se lo agradecería. Saludos!
Si. Ese mismo correo. Aparte otro con el Asunto "Hemos detectado inactividad en su cuenta online". Te informan de esto:
"Por motivos de inactividad hemos desactivado su cuenta online. No te preocupes, para activarla de nuevo, solo tienes que autentificarte en Àrea Clientes, y su cuenta volverà activa"
Igualmente te indican que pinches en ese mismo mail en un "Area clientes" (destacado en color naranja)