Fedemvd
20/02/20 01:01
Ha respondido al tema
¿Estafa con tarjeta?
Yo insistiría en el contacto con la empresa pero si no tienes resultado entonces debes saber que cuentas con el respaldo de tu banco en caso de transacciones hechas con tarjetas de crédito.El proceso se llama "Desconocimiento de Cargo/Compra" y lo puedes justificar por varios motivos. Entre ellos está la estafa, transacciones que no has realizado tu, compras algo y no te lo envían, te cobraron doble, te cobraron más de lo que era, te cobraron el monto en una moneda mucho más cara, no te cortan la suscripción, etc. Depende del banco.Lamentablemente a mi una vez me pasó que me llegó un cargo de una compra online que no hice y tuve que ir personalmente al banco de mi tarjeta de crédito y tras llenar un formulario me resolvieron el problema. Demoró aproximadamente 1 mes el trámite y me devolvieron el dinero en el estado de cuenta de la tarjeta.Por cierto, como en mi caso fue una compra NO autorizada por mi (una transacción que yo nunca hice), el banco procedió a destruir mi tarjeta de crédito y me emitió una nueva con distinta numeración.Saludos y suerte!