daniel villalba
04/04/14 13:09
Ha respondido al tema Compañia HELVETIA nunca mas.
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Coincido al 100% con el titulo de HELVETIA NUNCA MAS. Tengo con ellos tres seguros, uno de hogar , otro de accidente riesgo y otro de vida. En algunos llevo mas de 10 años como cliente, hace un año di un siniestro por un corto circuito en un electrodoméstico........Primero me negaron la cobertura, después me mandaron un técnico que corroboro el corto circuito, después me intentaron pagar el 50%. Tras cuatro meses de documentación para allá y para acá, conseguí que me pagaran los 370 euros del electrodoméstico en cuestión.
Este siniestro estaba clarísimo y el mismo técnico así me lo explico. Me dijo que no tendría problemas porque era muy evidente.
Mi reflexión al respecto es que por sistema esta compañía intenta desgastar al cliente pidiendo informes repetidos , demorando las respuestas injustificadamente, ofreciendo una cantidad inferior .................Lo cual no me parece de recibo, la mayoría de los usuarios se sacan un seguro para estar tranquilos ante una eventualidad y resulta que cuando te hace falta empieza un calvario ante el que la mayoría de los clientes suelen ceder por el desgaste que les supone.