Buen post de Chanquete. Estoy muy de acuerdo con el mismo.
Yo también soy corredor de seguros profesional y me gustaría comentar un par de matices.
En primer lugar destacar que la labor de asesoramiento en seguros (esa es la verdadera esencia del trabajo del mediador de seguros) es mucho más compleja de lo que la gente en general cree. Por tanto, hay que erradicar los "no profesionales" de nuestro sector, y que tanto daño nos hacen.
¿Quiénes son los no profesionales? pues todos los tenemos in mente... bancaseguros (no deberían vender seguros ya que no los venden, los imponen de forma descarada y bajo coacciones en muchos casos), líneas directas (no cumplen los requisitos marcados por la legislación en distribución de seguros en lo referente a la garantías de información previa a la contratación).
Se me puede tachar de corporativista al despreciar otros canales de venta, pero no es el caso. Para que exista competencia real debemos situar a los operadores del mercado en igualdad de condiciones, pero eso hoy no existe.
Y también hay que echar del mercado a los agentes y corredores que tampoco son profesionales. Los hay, y muchos. Y ser un buen profesional no cuesta tanto, basta con querer serlo de verdad, tener voluntad de formarse, aprender, implicarse con los problemas de los clientes, ayudarles, ponerse en su lugar (lo de la empatía, hay que sentirla) y ser honesto y tener valores personales esenciales.
Hay profesiones que requieren todas estas cosas, la nuestra es una de ellas.
Y el segundo matiz es en referencia al tema de las cláusulas abusivas. El tema de la demanda de la OCU no nos aporta nada nuevo a los aseguradores en general, ya sabemos que hay muchísimas cláusulas abusivas en multitud de contratos y ahí están y seguirán estando. De hecho la legislación actual ya protege a los asegurados en este tema y la obligación de los mediadores de seguros es impedir que la aplicación de esas cláusulas perjudique a los asegurados en sus derechos. Y eso ya lo hacemos, al menos en nuestro caso.
Cuando una aseguradora intenta aplicar una cláusula abusiva para perjudicar a un asegurado, los mediadores de seguros ya hacemos lo que tenemos que hacer, oponernos a ello y obligar a la aseguradora a cumplir con su obligación.
Pero la gente no es consciente del valor añadido (y que además no tiene coste alguno) que aporta un mediador profesional (agente o corredor). Se creen que no lo necesitan porque ellos solos se bastan para solucionarse los problemas, y a veces pueden haber tenido una mala experiencia con alguno que, en el fondo, no es un profesional.
Bueno, felicidades al foro y buen año a todos.
