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Participaciones del usuario Ardil

Ardil 04/04/19 19:15
Ha respondido al tema Comisión tarjeta Tú de Abanca.
Para finalizar este hilo quería acabar "haciendo justicia". El 9 de marzo hice mi primera reclamación en el servicio Web de atención al cliente de Abanca. El 16 de marzo pedí consejo en Rankia al ver que no me contestaban. Una vez recibido consejo en Rankia, el 18 de marzo, lunes, procedí a presentarme en una oficina de Abanca (que no la tengo precisamente al lado de casa sino a 75 km.), a devolver mis tarjetas y presentar otra reclamación escrita incluyendo la hecha el día 9 en la web. Por fin el día 27 de marzo me han contestado para comunicarme que excepcionalmente tenían en cuenta mi reclamación y que me devolvían los 39 euros de la comisión. Cosa que tuvo efecto el día 28. Con este final, quiero agradeceros de nuevo la ayuda que me habéis brindado desde Rankia, como en otras ocasiones (mentafresc y Vodax en este caso concreto), así como "hacer justicia" con Abanca y resaltar que han resuelto el caso favorablemente para el cliente, por lo que, si no sucede nada raro, seguiré manteniendo mi nómina con ellos cuando pase el período de 2 años... Muchas gracias de nuevo a todos-as, incluido Abanca.  
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Ardil 17/03/19 07:00
Ha respondido al tema Comisión tarjeta Tú de Abanca.
Está clarísimo. No hay nada más que hablar, es lo que quería saber. Muchas gracias por vuestras rápidas respuestas y aclaraciones y saludos a los dos.
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Ardil 10/07/17 17:37
Ha respondido al tema Baja por ERROR en la banca multicanal de banco popular e
Cuaderno de Bitácora, esta vez sí, Bitácora con B. Fecha estelar día 6. Gracias por tu respuesta Puma59. Como los depósitos cancelados anticipadamente siguen sin moverse he llamado por teléfono. Aunque han tardado en contestar, el trato ha sido excelente. Me han cancelado los depósitos por teléfono. Cuando lo hice yo, he de reconocerlo, le di al botón de "a vencimiento" en vez de al de debajo "anticipadamente". Las prisas. Mea culpa. Me dicen que el dinero puede estar en la cuenta como máximo en 72 horas. Todavía no he mirado pero con los plazos que me han dado no creo que esté ya. De momento el trato ha sido muy correcto, y la tardanza ha sido debido a mi error. No tengo ninguna queja. Esto de los bancos también es como la lotería. A mí me han pasado algunas que era para una novela, mientras que a otros les ha ido muy bien, con los mismos bancos. Saludos a todos-as. Les he comentado que recibí una carta de Wizink donde me decían que me registrara en el área de clientes de Wizink antes del 22/07/17, que lo intenté ayer y no me dejó. Y me han aclarado que no es necesario, que si los datos de contacto son los mismos, unos días antes me mandarán un mail con unas instrucciones para obtener las claves para acceder a Wizink. Ya veremos...  
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Ardil 07/07/17 07:01
Ha respondido al tema Baja por ERROR en la banca multicanal de banco popular e
Cuaderno de Vitácora. Calendario estelar, día 3. Muchas gracias por tu respuesta velandres. Como dices, ya había pasado el vencimiento (no avisaron de la renovación como decían al contratarlo), e hice lo que me comentas de la cancelación anticipada ayer. Pero de momento el dinero sigue en los depósitos. Supongo que habrá que esperar unos días a que se lo piensen, no sé... También realicé ayer una transferencia de 247 euros desde el Popular-e hasta otra entidad, y el dinero ya está en la otra entidad sin problemas. Así que de momento, sólo falta que cancelen los depósitos (cosa ya ordenada) y sacar el dinero. La transferencia de ayer se mantiene sin comisiones. Parece que la web de Popular-e sigue funcionando, eso parece. Seguiré informando...
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Ardil 05/07/17 07:06
Ha respondido al tema Baja por ERROR en la banca multicanal de banco popular e
Hoy me vencían 2 depósitos a 18 meses. He podido entrar en la web sin problemas, y veo la cuenta con el devengo de intereses, pero los depósitos siguen apareciendo aparte. Supongo que sería por lo de la "renovación automática" que NO ME HAN AVISADO con antelación como decían al contratar. Sin embargo, entro en los depósitos y los datos son los mismos que los vencidos: vencimiento hoy, etc. No aparecen datos de "renovación". ¿Alguien sabe qué puedo hacer para "cancelar" esos depósitos sin problemas? Esperaré a mañana. Supongo que si me los renuevan, puedo cancelarlos mañana mismo sin problemas... ¿Algún consejo? Gracias. Intentaré cancelarlos mañana, ya que aparecen aparte, y transferir luego todo el dinero. Que Dios reparta suerte. Seguiré informando...  
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Ardil 02/02/17 17:09
Ha respondido al tema Depósito Easisave-FIMBank al 3,25%
¿Lentos? ¿Lentitud? ¿Y quién es el responsable? En tu caso, me gustaría saberlo. En el mío, Correos de Su Graciosa Majestad de España. Mi primera carta certificada tardó 3 semanas en llegar a Malta. Un segundo envío ordinario, para agilizar, en 1 mes no ha llegado. Y este lunes me gasté otros 5 euros en volver a certificar. Ahora me encuentro con la bajada, así que adiós Easisave. Al final, gracias a la eficiencia de Correos, "Marca España", además de 12 euros en gasto postal, he perdido lo que hubiera sacado por mi inversión, unos 1500 euros así a ojo. Gracias Correos gracias... nunca os olvidaré. La próxima vez que tenga que enviar una carta lo haré con "Pepe Gotera Postal", que seguro que llegarán antes. Ah, sólo un inciso. En el 86, cuando mandaba paquetes certificados a Hungría, al otro lado del Telón de Acero, llegaban antes. No es broma, es una realidad. Y eso qeu tenían que pasar al bloque comunista, no había tantas autovías ni aviones, no había tanta informática, etc. etc. Realmente es para quitarse el sombrero con Correos.
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Ardil 19/01/17 18:40
Ha respondido al tema Depósito Easisave-FIMBank al 3,25%
No tengo tiempo para leer todos los mensajes, así que no sé si alguien lo habrá dicho, pido disculpas si es así, si no, me complace comunicar que quien mande la documentación por el servicio de Correos de Su Majestad, vaya poniendo unas velas a San Antonio, a ver si con un poco de suerte la carta certificada le tarda 3 semanas en llegar, como a mí, y la ordinaria, más todavía... Desde Easisave se deben de estar cansando de decirme que les envíe la documentación, y yo de decirles que ya las he enviado, pero que las burras que llevan las sacas de Correos deben tener catarro con esto de la ola de frío, y tienen que esperar algo más. Da gusto ver que Correos en pleno siglo XXI es tan eficiente como en tiempos de Hernán Cortés. Espero que no bajen los intereses antes de que la documentación llegue a Malta. Ah claro, que igual la llevan por mar, a remo o nadando... Suerte a todos los que lo intenten como yo... La van a necesitar.
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Ardil 28/02/16 14:58
Ha respondido al tema ¿Sigue siendo ING la mejor opción para tu banco principal?
Aunque tarde, voy a aportar mi opinión sobre ING. Como dicen por ahí, "el movimiento se demuestra andando" y "el valor se demuestra en el campo de batalla". Yo tampoco tuve problemas con ING hasta que los tuve, y entonces me enteré de lo que vale un peine. Para cuando no tengas un PROBLEMA, a lo mejor es un buen banco. Cuando lo tengas, te vas a enterar. Después de 10 meses en que me endosaron un SUPUESTO cobro fraudulento con mi tarjeta de crédito, y tras varias reclamaciones, denuncias, etc., se han dignado a contestarme y supuestamente a zanjar el asunto. Eso sí, sin explicar nada con claridad, sin aportar datos, etc. Me han estado mareando, machacando, acosando, amenazando, enviado mi caso a un bufete de abogados, pasando de mí como de la M, a diario y durante meses. Pasando de mis reclamaciones, etc. En las oficinas sencillamente te dicen que no pueden hacer nada. Te remiten a un teléfono donde te mantienen a la espera y pasan de ti... Trato al cliente MALISIMO. Así que desaconsejo tajantemente a cualquiera el tratar con dicha entidad. El que avisa no es traidor. Todo muy cómodo y automático, sí. El que tenga un problema de verdad ya verá lo cómodo y automático que va todo, tan automático que pasan del cliente, automáticamente. Imposible tratar con un HUMANO que te atienda. Y en cuanto al cobro fraudulento, sigo esperando explicaciones claras. No he recibido ninguna explicación ni prueba ni demostración de dicho cobro. Da la impresión de que todo ha sido un invento para sacarme los cuartos mediante chantajes y amenazas. Recuerda: "el valor se demuestra en el campo de batalla", traducido: cuando tengamos un problema con una entidad o una persona veremos cuál es su valor... Saludos.
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Ardil 14/12/15 19:32
Ha respondido al tema Uso Fraudulento Tarjeta Credito ING.
No me lo puedo creer. Después de 8 meses, vuelven a la carga con el cargo fraudulento en mi tarjeta de crédito, los de Ing, con este correo. Ah, mienten cuando dicen que han tratado de contactar conmigo. Les llamé por el asunto, y tras 17 minutos de espera tuve que desistir, y ahora me vienen con éstas: Nos ponemos en contacto con usted, con relación al cargo no reconocido, realizado con su tarjeta financiera el día 9 de abril de 2015 en AGODA.COM Hemos tratado de contactar con usted, para informarle de que el comercio nos ha enviado representación alegando que el cargo es correcto. Por este motivo vamos a proceder a reabrir la Cuenta Nómina para realizar el cargo en la misma. Quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional. Reciba un cordial saludo, ING DIRECT Atención al Cliente 91 206 66 66 Mañana voy a ir a la oficina de Ing. ¿Alguien me puede dar algún consejo? ¿Qué es eso de que "nos ha enviado representación alegando que el cargo es correcto"? Supongo que deberán de demostrar algo ¿no? Gracias por adelantado. ¿Qué es eso de que van a reabrir la cuenta nómina sin mi autorización?
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