Lamentablemente Poolman, como me dijeron en la Guardia Civil, no hay manera de prevenir el uso fraudulento de la tarjeta. Te la pueden haber copiado en compras incluso de hace meses, y usarla ahora. Hay mucha gente que se la han copiado en viajes al extranjero y utilizado meses después. Basta con usarla en cualquier sitio público, pero también te pueden coger los datos del ordenador, de compras por internet, incluso le pueden haber cogido los datos al vendedor... y como digo, meses antes... Pero lo peor de todo es lo que conlleva el proceso para el cliente, y el ser mal aconsejado por tu banco. Contactar con el vendedor del producto no sirve de nada. Tampoco contactar con el banco. Se limitarán a tomar nota e iniciar trámites, los suyos... los que les interesan a ellos, no a ti.
Estás en manos de todos estos, de esa maquinaria que en mi opinión no está muy interesada en parar los fraudes... Y como he leído por ahí, hasta con una tarjeta de débito que tengas limitada a 300 euros máximo al día, te pueden colocar compras superiores a esa cifra... Pero mejor que no sepamos todo esto, hasta que nos suceda, no vaya a ser que nos entre el tembleque y dejemos de usar las tarjetas...
El fraude es que te avisan de ING y te dicen que te pongas en contacto con ellos. Y ves que te han cargado un par de cargos de una empresa de Wifi de California, y de una empresa de viajes de Reino Unido, cargo éste por más de 600 euros. Y te dicen en el banco que tranquilo, que se bloquea la tarjeta, se solicita otra, y que esperes a ver si los cargos son firmes o no. Que esperes, que puede tardar hasta 15 días.
Y como uno va a la Guardia Civil a todo correr a poner la denuncia, porque no sólo están usando tu tarjeta fraudulentamente, sino TU IDENTIDAD, luego en el banco te recriminan eso y te dicen que tenías que haber esperado a que los cargos fueran firmes, etc. etc. Venga hombre...
Ellos a su bola, y tú a la tuya, porque es tu persona la que está en juego. Aun así, el día que los cargos son firmes, les llamas y les dices que ya son firmes los cargos, y que te den la carta tipo que te exigen para mandarla con la denuncia. Te la dan y no te dicen que te falta de hacer una INCIDENCIA (cosa que tú creías que ya estaba hecha de tantas veces que has contactado con ellos). Pero tampoco lo ven ni te avisan luego de que hagas dicha incidencia, no... Te dejan olvidado. Mandas la carta tipo con la denuncia y recibes un mail de acuse donde te dicen que ya está todo listo (ver arriba), y que esperes. Y cuando pasan 10 días esperando sin noticias, llamas y te dicen que no se ha hecho nada porque no has puesto la INCIDENCIA, así, con sus santos c.j.n.s. Vamos, que para ellos es como si no hubieras hecho nada macho... Discusión con el que te atiende, que trata de convencerte de que "el malo" eres tú, etc.
Aun así, acabas poniendo la incidencia. Pero pasan los días, y nanay... aquí seguimos esperando. Es el colmo... Vamos, que no se lo deseo a nadie.
Ah, y me dicen que si me pasan el cargo de la tarjeta, y no tengo dinero, que no me preocupe que los intereses que genere ya se hace cargo el banco. Pero visto lo visto ya no les creo nada, así que transfiero 600 euros del ala, además de mi nómina, porque casualmente es el mes que más gastos tengo, casualidad... Y aquí seguimos esperando...
Vamos, que me han echado descaradamente. Aparte de no devolverme mi dinero todavía, ya sólo les falta darme una patada en el trasero... Lo dicho, un trato exquisito.
Y a lo mejor un día me llaman y me dicen que la culpa es mía, por dejarme copiar los datos de la tarjeta... de estos ya me creo cualquier cosa.
Vamos, que no os pase... sólo digo eso.
