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El Servicio de Atención al Cliente (SAC) permite a los usuarios relacionarse con la empresa. El objetivo del SAC es resolver toda clase de problemas  o dudas que puedan tener los usuarios relacionados con el desarrollo de la actividad de la empresa.
 
SAC
 
El SAC ha ido ganando importancia dentro de las empresas que buscan cuidar su reputación, actualmente la mayoría de empresas cuentan con una unidad específica de Servicio de Atención al Cliente. 
 
El SAC no suele ser una actividad presencial, generalmente las empresas disponen de un call centers o contac centers donde sus empleados responden telefónicamente o vía e-mail. 
 

SAC: Coste del servicio para el ususario

  • La comunicación vía e-mail con el SAC suele ser gratuita
  • La comunicación telefónica con el SAC puede llevar un coste de llamada, es una práctica habitual que el número de atención al cliente sea un número de tarifación especial.
 

SAC: Servicios

  • Resolución de problemas acerca de los productos o servicios que ofrece la empresa.
  • Información sobre los productos y servicios que ofrece la empresa.
  • Venta  de productos y servicios.

SAC: Entidades Bancarias

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