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Aumenta la confianza en la banca, ¿de verdad?

Aumenta la confianza en la banca col

Según un estudio publicado recientemente por EMO Insights sobre emociones de la banca, la confianza en la banca ha aumentado por parte de los clientes. Esta encuesta ha sido realizada a más de 3.400 clientes.

El 46,1% de los encuestados dice tener confianza en su banco (siempre basandose en su experiencia propia), mientras que el 21,1% de los encuestados se siente decepcionado por la banca y no tienen confianza en ella. 

Además, el 45% de los clientes dicen que se van a un banco en función de las recomendaciones positivas que reciben sobre un banco determinado. Y 7 de cada 10 clientes que han cambiado de banco lo han hecho por la mala atención recibida. 

Los bancos que mayor confianza proporcionan a sus clientes son ING...

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