Siniestro de agua en el piso de abajo,URGENTE.

Hola,se que hay otro tema abierto pero he decidido abrir este para no mezclar a foreros diferentes y asi hacerse un lio el post.
El viernes pasado subio mi vecina de abajo diciendo que tenia en el cuarto de baño una gotera,yo llame a mi seguro y mañana a las 8,30 iran a su casa/mi casa para verlo,el tema es que esta señora nunca esta en el piso porque ella vive fuera y lo tiene vacio pero viene de vez en cuando para ver como esta todo.
He ido hoy donde trabaja ella porque trabaja aqui para comunicarselo y no estaba,la han llamado desde su trabajo y no cogia el telefono,he ido tambien a su casa y no esta,he bajado al otro piso para ver si sabian algo de ella y me dicen que llevan llamandola tambien por el mismo tema y no les coge el telefono.
Entonces si no la localizo que hago mañana cuando vengan a ver la gotera?
Le digo al perito que ya lo llamare yo cuando la localice?
La mando a tomar por cul... y que sea ella la que llame a su compañia y luego yo a la mia?
Tengo un lio mental y no se que hacer,como actuar en este caso?
Saludos.

Sinceramente pienso que tu disposición es la correcta, si no puedes contactar con la persona perjudicada no te queda otra que esperar a que ella contacte contigo. Comunícalo a tu mediador para que este lo gestione y no se cierre el expediente.

Inténtalo, trata de contactar con la perjudicada, pero si no lo consigues no es culpa tuya, tu has hecho todo lo que está en tu mano. Dejale un mensaje si es necesario.

Cuando puedas contactar con la persona perjudicada, organiza todo entre las tres partes para que puedan coincidir.

Un saludo.

Cuando tu tienes un siniestros y estas perjudicando a un tercero, lo primero que tienes que hacer es llamar al mediador para que aperture siniestro, una vez aperturado deben localizar tu averia y repararla, si tu vecina no la localizas ya esperas a que ella te reclame los daños, pero tu ya no le perjudicas mas y evitas que los males vayan a mas.
Saludos.

Hola,gracias a los dos por contestar.
Anoche pudo ponerse en contacto con migo y ha estas horas la averia ya esta solucionada,se me habia soltado el tubo de la bañera,a falta de pintar y hacer un poco de obra el tema ya esta finiquitado.
Gracias otra vez.
Saludos.