Seguro Atlantis hogar

Llevo más de dos meses esperando una respuesta de seguro Atlantis hogar para que me den una solución a la estética la cual en la reparación que me hizo la compañía tuvo que romper unos azulejos y han mandado ya a tres empresas distintas y no dan con la solución tengo dañada la puerta y esperando al pintor. No sé por qué en póliza me he metido pone que te cubre y la compañía dice que si que está cubierto pero no hacen nada, llamo a diario y me dan largas no entiendo cómo la OCU dice que seguro Atlantis es eficaz y tiene un servicio de los mejores tenía que venir a mi casa y viera que llevo más de dos meses como el primer día. He preguntado por atención al cliente y me han dado 7 teléfonos y ninguno es no lo saben ni ellos solo me han dado un correo electrónico la dirección general de seguros. Lo barato es caro