Cómo cancelar seguro médico antes de su vencimiento

Respuestas: 17

26/05/10 (16:31)

Cómo cancelar seguro médico antes de su vencimiento

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Hola, os cuento mi caso aunque quizá ya haya sido expuesto en el foro.

Mi marido cambió recientemente de empresa y donde está ahora le pagan un seguro médico con AXA.

En otros períodos de su vida laboral ya le había sucedido este tema. El siempre ha tenido el seguro de salud en Sanitas, y lo que hacía era que llamaba a Sanitas y pedía que le dieran de baja a partir del mes en que comunicaba que estaba dado de alta en otra compañía. Nunca le habían puesto problemas. Esta vez, ha llamado a Sanitas para darse de baja y le han dicho que la póliza es anual y que debe pagarla en su totalidad.

Las opciones que le dan son: escribir una reclamación al servicio de reclamaciones de Sanitas (aunque le han adelantado que 99% que le denieguen el tema) o bien dejar de pagar. Aunque claro, en este caso le reclamarán las cantidades debidas, y supongo que entrará en algún registro de morosos.

Se os ocurre alguna forma de poder dar de baja la póliza, ya que no le vence hasta FEBRERO DE 2011???

Gracias por adelantado.

Mireyaclg
en respuesta
a Mosalma
26/05/10 (16:48)

Re: Cómo cancelar seguro médico antes de su vencimiento

No vence realmente en febrero, todas las pólizas independientemente de la fecha en que se contraten vencen el 31 de diciembre. opción no tienes de anularla anteriormente, lo único que puedes hacer es hablar con axa, comentarles tu problema y que te cancelen el actual hasta el 1 de enero que podrás contratarlo.
no olvides tampoco que para Sanitas deberás hacer ya la solicitud para el día 31 de diciembre y que te lo pasen por escrito como que así será o tendréis otra vez el mismo problema
saludos

Mosalma
en respuesta
a Mireyaclg
26/05/10 (17:08)

Re: Cómo cancelar seguro médico antes de su vencimiento

Gracias Mireia, el tema es que el seguro de AXA se lo paga la compañía, es una ventaja social para el trabajador, con lo cual hombre, podemos decir que lo cancelen pero no vamos a salir beneficiados del tema. Lo que nos interesa es cancelar con Sanitas que es el que pagamos nosotros.

Mireyaclg
en respuesta
a Mosalma
26/05/10 (17:14)

Re: Cómo cancelar seguro médico antes de su vencimiento

Pues la verdad que frente a este tema lo tenéis más que complicado, puesto que como te he indicado, independientemente de como se pagara esa póliza , los contratos de seguros de salud son anuales.
siento no poder ayudarte más
saludos
pd: si el seguro lo pagaba la anterior empresa de tu marido quizá deberiáis hablar con el gestor que lleva este tema, quizá tenga una solución rápida, puesto que cuando se trata de beneficios sociales, y por ejemplo, una empresa despide a fecha de hoy a un trabajador, puede rescindir dicho contrato sin penalización para las 2 partes

Txemapres
en respuesta
a Mireyaclg
26/05/10 (18:28)

Re: Cómo cancelar seguro médico antes de su vencimiento

A ver, vamos por partes que aquí se están diciendo varias inexactitudes.

1º Los seguros son anuales, correcto, pero no vencen todas el 31 de diciembre, vencen cuando toca, en principio al cabo de 1 año exacto, aunque hay empresas que hacen excepciones, y eso viene reflejado en el contrato, por ejemplo Allianz en algunos ramos tiene la costumbre de poner la fecha de fin de anualidad el 1º del mes en que se hace el seguro, por ejemplo si me hago el seguro hoy me vencerá el 1 de mayo del año siguiente, pero esto es así porque son sus condiciones y lo pone en el contrato, por otro lado las compañías que trabajan con seguros de asistencia sanitaria también suelen tener la costumbre (no todas algunas) de que independientemente de cuando hagas el seguro hacerlo vencer el 31 de diciembre, porque luego les "gusta" que toda su cartera venza el mismo día, ya que les es más cómodo a efectos de subida, ipc, y demás cosas que ellos sabrán.

A mi esta práctica me parece mal, la verdad, en el sentido que muchas veces no se informa al cliente que, llevado por el uso habitual en el sector, y por la buena fe, suele creer que el seguro dura 1 año, y muchas veces he visto que han venido con dos meses de antelación a lo que ellos creen que es el vencimiento anual de su seguro para darlo de baja y contratar otro y se han llevado la sorpresa de que están fuera de plazo, debido a esta práctica de las compañías.

Una vez dicho esto, no hay manera legal de darse de baja hasta el vencimiento, y siempre con el preaviso de dos meses, hasta ahora Sanitas permitía hacerlo, bien es cierto, como "política comercial", pero no porque no tuviera la obligación de ello (de hecho a mi me lo siguen haciendo alguna vez pero siempre por tema comercial de que les hago policillas y tal y saben que comercialmente si pierden algún mes de cobro luego harán alguna póliza más, todo y que nunca recomiendo a mis clientes esta compañía, las hay mejores, y sin embargo ellos me "obligan" a contratarla, si es su deseo lo cumplo, informando de porque no la recomiendo), si ahora han endurecido condiciones es por dos motivos básicos, 1º porque con solvencia II se les está empezando a ver el trasero en su política de precios y han tenido que subirla, con lo que todo lo que puedan recaudar lo recaudan que necesitan hasta el último euro, por otro lado, ven que en el futuro ya no van a reinar tanto en el sector, dado que hay compañías que usan sus mismas tácticas comerciales y por eso todo lo que pillemos bueno es, eso sí están en su derecho eh.

Así que, sintiéndolo mucho, debo decirte que a pagar tocan, por cierto revisa el vencimiento febrero, no sea que sea 31 de diciembre, aunque si estás decidida a darlo de baja envía ya la carta, poniendo a vencimiento, y así evitas que luego se te pase el plazo.

Por último, el motivo por el que una empresa despide hoy a un trabajador y "rescinde" el contrato, entendiendo por tal que da de baja a ese trabajador como asegurado es doble, por un lado, porque no anula la póliza, sino da de baja a un asegurado, ya que las empresas en el 99% de los casos tienen una póliza de grupo (y no digo el 100 pq igual hay 1 que no lo tiene así), en el que se suele recoger en el condicionado que esto se puede hacer, y 2º por el motivo comercial lógico que si no permites eso, ninguna empresa hará el seguro contigo, así que comercialmente te tienes que tragar eso sin rechistar, que si no al final de la anualidad pierdes toda la póliza, y las pólizas de grupo son muy jugosas economicamente.

Por cierto la póliza de Axa, si es la óptima plus o su equivalente en empresas es mejor póliza que la de sanitas, con lo que salís ganando en póliza.

Saludos, y no liemos temas.

Mosalma
en respuesta
a Txemapres
03/06/10 (01:13)

Re: Cómo cancelar seguro médico antes de su vencimiento

Hola, disculpa por la demora en contestarte. Antes que nada, muchas gracias por tu respuesta, me ha quedado claro que me toca pagar quiera o no, y no veas la rabia que me da porque van a ser 600 euros tirados a la basura. He escrito a atención al cliente pero no me han contestado. Estoy por escribirles de nuevo y decirles que ya que no nos cancelan la póliza, que vamos a hacer buen uso de ella y vamos a ir a todos los especialistas que podamos y solicitar todas las pruebas médicas que se nos ocurran, antes del vencimiento.

Porque claro, si dejo de pagar los recibos... qué pasa?

Txemapres
en respuesta
a Mosalma
03/06/10 (10:27)

Re: Cómo cancelar seguro médico antes de su vencimiento

Pues pasa que te enviarán cartas para que pagues, te amenazarán con llevarte a juicio, y puede que lo hagan o puede que no, si lo hacen pues te tocará pagar la póliza y las posibles costas del proceso siempre que no pagues antes de llegar si la compañía acepta el pago una vez presentada la demanda, si no te demandan, pues nada, que no te aceptarán como cliente otra vez en el futuro, pero poco más.

Como saber si te demandarán o no?, pues eso solo lo sabe el señor/a de la compañía que llevará tu caso, normalmente las comañías, para casos de bajas no comunicadas con 2 meses no demandan el 100% de las veces, algunas no demandan nunca y otras alguna que otra vez dependiendo el importe, para casos de dejar de pagar dentro de la anualidad en cambio, si suelen ser más proclives a demandar, pero claro tampoco lo hacen el 100% de las veces, y desconozco la política concreta de esta empresa en este caso, poco más te puedo decir.

Saludos.

Atatoe
en respuesta
a Txemapres
04/06/10 (10:37)

Re: Cómo cancelar seguro médico antes de su vencimiento

HOLA tXemapres. He leido con interes tu respuesta sobre los seguros sanitarios. Yo lo cierto es que provengo de una poliza de Medicentro que se fue a la porra y el corredor nos logro traspasar a Sanitas en las mismas condiciones pero en 5 años han incrementado la poliza de 450 € a los 1560 € de este ultimo año. tenemos unas buenas coberturas y devolucion de € si vas fuera de los medicos de la compañia pero lo cierto es que no hago uso de ningun servicio y me molesta la prepotencia con que trabajan. A principios de año cuando me acerque a una agencia para consultar por el incremento de esta poliza practicamente me invitaron a marcharme. En fin , mi consulta es ¿ Axa ?. ¿ DKV ? ¿ CIGNA ? con cual te quedarias. Gracias.

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