No contrateis seguros caser

Y tu mediador?

Mi mediador se rie de mi en la cara al igual que todo caser.Es el ,el que cierra los partes diciendo que todo es anterior a la contratacion de la poliza y que no lo cubre el seguro,el es responsable y luego cuando escribes a la compañia se desentienden del tema .Es vergonzoso ademas de la indefension.No te cogen el telefono,no devuelven las llamadas ,las respuestas siempre son plantillas .Es un verdadera indefension y el mediador se burla.

¿Qué te ha pasado exactamente Jorge72?

El problema que tiene CASER es que frecuentemente es comercializado por lo bancos (las antiguas cajas) y los bancos no hacen servicio postventa....te venden el seguro, cobran la comisión y se olvidan.
Esto no ocurre cuando lo contratas con un agente (por la cuenta que le trae al agente) porque su supervivencia depende de la satisfacción del cliente.
Por otra parte, que te haya ido mal puntualmente con una compañía no quiere decir que eso sea la regla ...de ser así la compañía quebraría.

Esa figura que describes no es la de mediador....es el tramitador.

Tienes razon es el tramitador.yo lo contrate directamente con caser.Por lo hablado con otros asegurados ,llevan la misma linea.

Pues a mí se me caería la cara de vergüenza si mis clientes estuvieran así de disgustados.....
Pondría a la compañía en su sitio, no permitiría que mancharon mi imagen por una mala gestión.

Sin saber q ha pasado, yo no pondría tan rápido el grito en el cielo.

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