Ayuda siniestro Versiones contradictorias

Hola hace tres meses tuve un siniestro sin culpa, en la DDA no dejamos claro las circunstancias del siniestro, las compañias dicen que las versiones son cotradictorias, mi pregunta es ¿cuánto tiempo tarda en resolverse un siniestro en el que las versiones son contradictorias por la via amistosa? (cicos) ¿cuándo debo reclamar por vía judicial? Mi compañía no me da ninguna información por lo que estoy desesperada e indignada. He leido que si a los tres meses si no hay acuerdo hay que denunciar. Alguien me puede ayudar? muchas gracias

Hola Mikina,
una vez hay versiones contradictorias, se pasa el expediente a interlocutores , que viene a ser un especialista de cada compañia intentando determinar la culpa del siniestro. Y si ya no se deciden, pues pueden ofrecerte la via judicial.
Podrás utilizar los abogados que te proponga tu compañia o realizar designacion, con lo cual, adelantarás tu el importe y después tu compañia te pagará, de acuerdo con los límites de la póliza. Ojo, hay un inconveniente, si tu compañia no ve viable tu reclamacion, pueden condicionar el pago de los honorarios de tu abogado a que tu ganes la demanda.
Creo que en tres meses ya has tenido la paciencia suficiente. Si tu compañia no inicia la demanda, hazlo tu.
Suerte

Muchas gracias por la respuesta, estoy a la espera de que me designen abogado.