¿Poe qué es tan difícil enviarme mi documentación?

Cuando piensas en LINEA DIRECTA, piensas que es una compañía de seguros de grupo Bankinter, que tienen buenos precios y que te ofrecen buenos servicios. Eso era lo que pensaba hasta que HE TENIDO QUE COMUNICAR tres siniestros y tras derivarlos al consorcio de seguros a Linea Directa SOLO llevo desde el 29 DICIEMBRE SOLICITANDO LAS CONDICIONES PARTICULARES DE MIS TRES SEGUROS y tras cinco llamadas interminables hoy 20 ENERO he conseguido que me lleguen. Luego querrán que evalúe la calidad de los servicios prestados.....

Y no las tienes cuando contrataste los seguros?

Llevo con Linea Directa desde hace unos 15 años y ellos nunca me han enviado mis polizas actualizadas solo las cobraban anualmente.por suerte en estos años solo he tenido que llamar unas veces la grua y pequeño golpe. Ahora q necesito mi documentación xq me ponen tantas trabas