Rotura de maletas
Buenos días,
Este verano hice un viaje a Lanzarote y al recoger mi maleta veo que está rota y hago la reclamación en el mostrador. Me mandan a una tienda que tienen concertada para comprar otra maleta. Después de mirar compruebo que los precios de las maletas son elevados, y sólo me dan 50 euros, debo de dejar la rota y pagar la diferencia. Al final me vine con mi maleta rota y hablé con Spanair y me dijeron que podría enviar una factura proforma. Procedí a enviar la factura proforma y al mes me dijeron que tenía que enviar la factura original, después de remover papeles encontré el ticket de la maleta y se lo mandé por correo certificado y llamando a Spanair. Pasado otro mes me escribe y me dice que le mande la factura de la nueva maleta. Entonces pregunto a quien puedo reclamar porque me estan mareando.
Muchas gracias,
Saludos