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Un particular compró un coche y solicito un prestamo para ello. Suscribio con

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31/12/09 (17:06)

Axa acepta dos seguros y solo paga uno.

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Un particular compró un coche y solicito un prestamo para ello.

Suscribio con AXA el seguro del coche y un seguro de amortización del prestamo en caso de perdida total del coche.

Posteriormente tuvo un accidente del que no fue culpable y el coche fue declarado siniestro total.

AXA le indemnizo por el coche pero se nego a pagar lo correspondiente al seguro de amortización del prestamo.

El particular no estuvo de acuerdo y reclamó a la DGS.

El servicio de reclamaciones de la DGS en 06/2008 resolvio dando en parte la razón a AXA pero obligó a la Aseguradora a devolver la prima integra del seguro de amortización del prestamo.

Se escribe mucho del infraseguro en que incurren los asegurados pero poco del sobreseguro que aceptan las aseguradoras que muchas veces se asegura la misma cosa varias veces a sabiendas que solo se pagará una.

En este caso el siniestro fue causado por un tercero y está por ver si un juez no determinaría que el reclamante tiene derecho a que se le resarza el daño del vehiculo siguiendo vigente el prestamo.

Existe una mala actuación de AXA por aplicar el limite de siniestro total a un daño derivado de la responsabilidad civil de un tercero sobretodo habiendo aceptado ambos seguros.

La DGS ni criticó ni sancionó a AXA.

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