Yo creo que el problema no es que se confunda el titulo, es que la pregunta es

Yo creo que el problema no es que se confunda el titulo, es que la pregunta es dificil de contestar sin ser el périto de Zurich que te visitó.

Lo que deberias hacer en mi opinión es llamar a Zurich, para que te informen de como va la tramitación, no se si el périto te dejó algún teléfono en ese caso seria incluso mejor contactar directamente con él, y por supuesto ir reuniendo todas las facturas del paleta y carpintero por el armario, de la tintorería, del pintor, etc. Pero vamos que los unicos que te pueden decir como está el tema son los de Zurich.