¿Qué hacer con la renovación del seguro de automóvil?
Hola, tengo un problema con la renovación de un seguro de coche. Este año he dado un parte por un siniestro muy leve y a la renovación la compañía de seguros me ha incrementado la prima un 40%. Este porcentaje de incremento es imposible deducir de la cláusula bonus-malus del contrato que firmé, por lo que entiendo que para su incremento la aseguradora debería haber realizado una notificación fehaciente (correo certificado o burofax) para la aceptación de la nueva prima.
La compañía de seguros dice que me envió una carta dos meses antes, que nunca llegó. Posteriormente, y revisando la dirección que tienen de mi casa, veo que les falta el número de casa concreta donde vivo en mi urbanización, por lo que es posible que no me llegase por ese motivo (curiosamente, el contrato de seguro me llegó sin problema). Aun así, entiendo que deberían tener constancia de una notificación fehaciente no entregada por dirección incorrecta.
No estoy en contra de que me suban la prima, pero sí de la cuantía de incremento, que debería haberse notificado fehacientemente al no estar reflejada en el contrato. Actualmente estoy reclamando mediante el defensor del asegurado, pero en la aseguradora se están haciendo los locos.
No sé qué hacer. ¿Sigo con la reclamación o pago?
Muchas gracias.