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Nómina y hipoteca

1 respuesta
Nómina y hipoteca
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#1

Nómina y hipoteca

Hola, desde que la Caixa absorbió CajaCanarias me están cobrando comisiones que antes no lo hacían. Después de hablar con mi sucursal y pedirles que como tengo la hipoteca, mi nómina y 6 recibos domiciliados considero que no me deben cobrar comisiones, me contestan diciéndome que es la política de la Caixa. "Amenacé" con sacar la nómina y me respondió que si hago eso me van a cobrar 4€ cada vez que me pasen la hipoteca. El contrato hipotecario no dice nada de vincular la nómina.¿es legal que me cobren 4€? No sé a donde acudir ni a quien consultar, asesor fiscal?abogado?....muchas gracias!

#2

Re: Nómina y hipoteca

No es una buena práctica bancaria:

El Servicio de Reclamaciones considera que no corresponde a los clientes soportar ninguna comisión por mantenimiento y/o administración cuando las cuentas se mantienen, con la finalidad de ser utilizadas exclusivamente para abonar los intereses de un depósito, o para dar servicio a un préstamo hipotecario, – por imposición de la entidad, pues conduciría al absurdo de que el cliente pague por cumplir una obligación —apertura de cuenta para facilitar la gestión de la entidad— que esta le impuso en interés propio, siendo claramente contrario al principio de reciprocidad y a las buenas prácticas y usos bancarios, o – por voluntad del interesado, pues la comisión carecería de causa. No obstante, si las entidades negaran la gratuidad a este canal de pago, podrían habilitar alternativamente cualquier otro procedimiento para que los prestatarios pudieran hacer los pagos sin coste alguno (como transferencias a una cuenta habilitada a tal fin, domiciliación en cuentas abiertas en otras entidad, etc.). De no ser así, deberían informar del coste a soportar en el momento de la contratación. http://www.bde.es/f/webbde/Secciones/Publicaciones/PublicacionesAnuales/MemoriaServicioReclamaciones/09/Fich/Buenas_practicas.pdf
Un saludo,

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