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#4577
Re: Depósitos Renault Bank
Me suena igual que lo de Finantia con los intereses negativos, hacen una interpretación a su manera para decir que llevan razón, y equiparan resolver con finalizar.
No se quieren dar cuenta que el espíritu de la norma es que se puede resolver el contrato antes de la entrada en vigor de las nuevas condiciones.
Parece que estos bancos no tienen una infraestructura interna lo suficiente como para atender estas situaciones y tratan de salir por la tangente con cualquier ocurrencia que tengan.
No se quieren dar cuenta que el espíritu de la norma es que se puede resolver el contrato antes de la entrada en vigor de las nuevas condiciones.
Parece que estos bancos no tienen una infraestructura interna lo suficiente como para atender estas situaciones y tratan de salir por la tangente con cualquier ocurrencia que tengan.
#4578
Re: Depósitos Renault Bank
La cuenta de ahorro Renault da el 1,81%.
Tabla completa Depósitos Monillo https://acortar.link/CvLJ4L
#4579
Re: Depósitos Renault Bank
Antes de presentar reclamación ante el Banco de España, hay que reclamar al Defensor del cliente de la entidad.
Reclamar a la entidad no es hacer una petición. Puedes incluso poner lo mismo que la petición pero debe hacerse bajo el epígrafe Reclamación en los seleccionables del área del cliente o poner en el asunto Reclamación si es por mail.
Las peticiones las han contestado en 1 semana pero las reclamaciones aunque el texto sea el mismo, seguramente apuren el plazo legal a 1 mes.
Tabla completa Depósitos Monillo https://acortar.link/CvLJ4L
#4580
Re: Depósitos Renault Bank
Ya hemos reclamado
La petición de resolver es una reclamación, que vas a poner de nuevo?
Yo envíe mi RESOLUCION por correo electronico a través del correo electrónico y la abrieron como PETICIÓN, eso es una reclamación
Yo me voy directamente al BDE
La petición de resolver es una reclamación, que vas a poner de nuevo?
Yo envíe mi RESOLUCION por correo electronico a través del correo electrónico y la abrieron como PETICIÓN, eso es una reclamación
Yo me voy directamente al BDE
#4581
Re: Depósitos Renault Bank
#4582
Re: Depósitos Renault Bank
#4583
Re: Depósitos Renault Bank
#4584
Re: Depósitos Renault Bank
#4585
Re: Depósitos Renault Bank
Entonces con la reclamación a Renault y la respuesta ya puedes ponerla en el Banco de España.
Tabla completa Depósitos Monillo https://acortar.link/CvLJ4L
#4587
Re: Depósitos Renault Bank
#4588
Re: Depósitos Renault Bank
Pues claro, tu has pedido resolver y ellos te han respondido "vamos que se han ido por la tangente" y han cerrado, pues al BDE
#4589
Re: Depósitos Renault Bank
Creo que Monillo tiene razón, no es lo mismo (1) solicitar algo (y que te lo nieguen o equivalente), que (2) reclamar porque te han negado lo que has solicitado.
Me parece que el BdE exige (2) como paso previo a aceptar las quejas de los usuarios.
Si no se presenta evidencia de haber reclamado al defensor o al equipo de atencion al cliente y de haber esperado el plazo legal de respuesta, el BdE puede rechazar la queja por defecto de forma.
Me parece que el BdE exige (2) como paso previo a aceptar las quejas de los usuarios.
Si no se presenta evidencia de haber reclamado al defensor o al equipo de atencion al cliente y de haber esperado el plazo legal de respuesta, el BdE puede rechazar la queja por defecto de forma.
#4590