No sé, podría justificarse de manera que identificando al que lo devuelve si hay denuncia de robo, se le pueda pillar o bien se lo piense mejor. Realmente es una elucubración un poco tonta, pero no me extrañaría que lo quisieran justificar así.
La impresiòn que da es que es para controlar al empleado,que no se quede el dinero fingiendo una devoluciòn ficticia.Aunque no creo que ECI se dedique a llamar a todos los que devuelven un producto.
España