#271
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Re: Estufas Fiberica y Fireco - Estufa de pellets
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Re: Estufas Fiberica y Fireco - Estufa de pellets
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#275
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#276
Re: Estufas Fiberica y Fireco - Estufa de pellets
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#278
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#279
Re: Estufas Fiberica y Fireco - Estufa de pellets
#281
Re: Estufas RECOMENDACIÓN - Estufa de pellets
Por si a alguien se le ocurre considerar la compra de una EDILKAMIN
Tengo una hidropoint EDILKAMIN desde hace 8 años. NO EXISTE ASISTENCIA TÉCNICA. No consigues un técnico que entienda la máquina y la sepa regular ni por milagro. El de Alcorcón, Madrid, llegó a casa hace dos años con unas herramientas y un aspirador que compró por el camino. Se tiró 10 minutos buscando cómo abrir la puerta frontal y al final me lo tuvo que preguntar. Evidentemente no arregló nada, pero me cobró 250€.
En cuanto a todos los demás que han venido, se les nota que han acabado de empezar a dar asistencia y entienden menos de la máquina que nosotros, los clientes.
Intentas contactar con EDILKAMIN y te envían un correo estándar con una dirección de asistencia técnica de la zona, muchas veces caducada.
Eso por no decir que hay partes de la máquina a las cuales no consigues acceder para limpiar. Hay sitios por los que se cuela el hollín dentro de la máquina, lo que provoca problemas por todos lados.
Es decir, si compras una EDILKAMIN, asumes el que NUNCA TENDRÁS ASISTENCIA TÉCNICA.
Tengo una hidropoint EDILKAMIN desde hace 8 años. NO EXISTE ASISTENCIA TÉCNICA. No consigues un técnico que entienda la máquina y la sepa regular ni por milagro. El de Alcorcón, Madrid, llegó a casa hace dos años con unas herramientas y un aspirador que compró por el camino. Se tiró 10 minutos buscando cómo abrir la puerta frontal y al final me lo tuvo que preguntar. Evidentemente no arregló nada, pero me cobró 250€.
En cuanto a todos los demás que han venido, se les nota que han acabado de empezar a dar asistencia y entienden menos de la máquina que nosotros, los clientes.
Intentas contactar con EDILKAMIN y te envían un correo estándar con una dirección de asistencia técnica de la zona, muchas veces caducada.
Eso por no decir que hay partes de la máquina a las cuales no consigues acceder para limpiar. Hay sitios por los que se cuela el hollín dentro de la máquina, lo que provoca problemas por todos lados.
Es decir, si compras una EDILKAMIN, asumes el que NUNCA TENDRÁS ASISTENCIA TÉCNICA.
#282
Re: Estufas RECOMENDACIÓN - Estufa de pellets
#283
Re: Estufas RECOMENDACIÓN - Estufa de pellets
EDILKAMIN funciona cuando le da la gana, funciona. Aunque se limpia diariamente, esta máquina tiene muchas partes internas a las que no se puede acceder para limpiar, acumulando mucho hollín. De hecho, el salón queda cubierto de hollín negro si no se limpia cada día.
Esto provoca que cada año haya que llamar al técnico para mantenimiento. Hasta aquí, puede que ocurra con otras marcas.
El problema viene cuando llamas al técnico del año anterior y descubres que ya no trabaja con la marca. Buscas en la horrible web de EDILKAMIN y encuentras uno nuevo. Cuando lo llamas, viene cuando sea que venga y cobra lo que sea que cobre, claro. Cuando llega y se ve frente a la máquina, te das cuenta que entiende menos que tú porque acaba de empezar a trabajar con la marca. De ahí en adelante, todo son "aventuras" con el mantenimiento de EDILKAMIN. El secreto de este tipo de la máquina es el regulaje de la placa base con arreglo al tipo de instalación. Eso quiere decir que, como el técnico está empezando con la marca (todos lo están siempre), pues ni idea y hace lo que bien le parece. Pero luego eso te causa problemas, claro. ¿Y EDILKAMIN? "Ni está ni se le espera."
Te recomiendo que antes de decidirte por cualquier marca, investigues la asistencia técnica y cuánto hace que trabaja con la marca. Suerte. Un saludo.
Esto provoca que cada año haya que llamar al técnico para mantenimiento. Hasta aquí, puede que ocurra con otras marcas.
El problema viene cuando llamas al técnico del año anterior y descubres que ya no trabaja con la marca. Buscas en la horrible web de EDILKAMIN y encuentras uno nuevo. Cuando lo llamas, viene cuando sea que venga y cobra lo que sea que cobre, claro. Cuando llega y se ve frente a la máquina, te das cuenta que entiende menos que tú porque acaba de empezar a trabajar con la marca. De ahí en adelante, todo son "aventuras" con el mantenimiento de EDILKAMIN. El secreto de este tipo de la máquina es el regulaje de la placa base con arreglo al tipo de instalación. Eso quiere decir que, como el técnico está empezando con la marca (todos lo están siempre), pues ni idea y hace lo que bien le parece. Pero luego eso te causa problemas, claro. ¿Y EDILKAMIN? "Ni está ni se le espera."
Te recomiendo que antes de decidirte por cualquier marca, investigues la asistencia técnica y cuánto hace que trabaja con la marca. Suerte. Un saludo.
#284
Re: Estufas RECOMENDACIÓN - Estufa de pellets
Perdona no haberte contestado antes. No vi tu pregunta. Espero que aun te sirva.
Funciona cuando le da la gana. Cuando no es un problema, es otro. Pero, el mayor problema es la asistencia técnica. Así que, si quieres evitar problemas, empieza por averiguar qué tipo de assitencia dan otras marcas. Lo que te ahorras es evitar EDILKAMIN porque ya sabes que la asistencia es de pena. Un saludo.
Funciona cuando le da la gana. Cuando no es un problema, es otro. Pero, el mayor problema es la asistencia técnica. Así que, si quieres evitar problemas, empieza por averiguar qué tipo de assitencia dan otras marcas. Lo que te ahorras es evitar EDILKAMIN porque ya sabes que la asistencia es de pena. Un saludo.